NaslovnaPritužbeMyStake Casino - Igrač veruje da je njegova isplata odložena.

MyStake Casino - Igrač veruje da je njegova isplata odložena.

Automatski prevedeno:

Iznos: 50 €

MyStake Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 14/10/2022 | Slučaj je zatvoren : 22/11/2022
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač iz Italije je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njihov novac još nije primljen. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Traži od mene fotografije moje kartice.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi emilioloi04,

Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.

Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.

Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Želeo bih da prosledim da me to ne tera da promenim svoju adresu e-pošte i da sam već poslao imejl podršci. I sada me traži da pošaljem prednje i zadnje fotografije svake od mojih kartica koje sam koristio, ali sam koristio samo jednu karticu

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Traži od mene fotografiju kartice i dao mi je i brojke kako se završava, ali ja nisam imao kartice koje se završavaju tim ciframa i koristio sam samo jednu karticu i to onu koju sam već poslao. Molim vas pomozite mi. Spreman sam da nastavim sa ciljem.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Prosledio bih nešto što mi se juče desilo. Nakon što sam dobio svoj dobitak, dobio sam uplate iz ovog kazina u ukupnom iznosu od oko 700 evra, ispraznili su moj račun. Prinuđen sam da uložim žalbu i tražim povraćaj novca

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hvala vam na odgovoru, emilioloi04. Da li sam dobro razumeo da ste dobili 700 evra, a ostalo je zaplenjeno?

Da li ste dobili neko objašnjenje od kazina u vezi sa ovom situacijom? Možete li da prosledite svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ? Alternativno, možete ga objaviti ovde. Hvala unapred.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Ne, osvojio sam 500 evra, čim sam primio transfer, 750 evra mi je skinuto sa pripejd kartice i već sam tražio od njih da mi vrate novac, ali oni kažu da ne mogu. Ali imali su sve moje podatke. Dakle, ili mi daju novac ili mi zarađuju. Niko drugi nije imao moje podatke.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

emilioloi04, možete li molim vas da pojasnite kako ste saznali da je ova sredstva uzeo kazino? Da li je ime primaoca to ukazivalo?

Pored toga, prosledite svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk . Alternativno, možete ga objaviti ovde. Hvala unapred.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi emilioloi04,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Otvorio sam svoju bankovnu aplikaciju i bila je 750 evra manje. Trgovac se zvao njihovo.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Možete li mi, molim vas, proslediti snimak ekrana ovoga? Štaviše, još uvek nisam dobio potrebnu komunikaciju između vas i kazina.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi emilioloi04,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti