NaslovnaPritužbeN1 Casino - Igrač je napravio depozit sa nepodudarnog naloga.

N1 Casino - Igrač je napravio depozit sa nepodudarnog naloga.

Automatski prevedeno:

Iznos: 200 €

N1 Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 14/05/2024 | Slučaj je zatvoren : 20/05/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Neopravdana žalba

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 6 meseci
Prevod

Igrač iz Nemačke je uložio novac na kazino račun koji je pripadao članu porodice, ne shvatajući da je njegov sopstveni račun blokiran. Bio je zabrinut zbog potencijalnih problema sa verifikacijom i neodaziva kazina uživo ćaskanja. Obavestili smo igrača da ne možemo dalje da pomažemo zbog njegovog kršenja Uslova i odredbi kazina deponovanjem novca na račun koji nije pripadao njemu. Takođe smo istakli da je možda bio optužen za dupliranje naloga, što je takođe bilo protivno pravilima kazina. Stoga je žalba odbijena.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Dobro veče,


Nameravao sam da napravim depozit, ali sam slučajno koristio pogrešan račun. Ime na računu se ne poklapa sa mojim i u slučaju pobede, isplata ne može da se proveri i izda. Nažalost, podrška za ćaskanje uživo nije bila u mogućnosti ili nije htela da mi pomogne, tako da ovde pokušavam sreću.


Srdačan pozdrav,


M.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Dragi Georgi97,

Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih se uverio da potpuno razumem našu situaciju.

Da li sam dobro razumeo da ste deponovali novac na kazino račun koji ne pripada vama?

Da li imate nalog u ovom kazinu koji je na vaše ime?

Ko je vlasnik kazino računa na koji ste položili novac?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav

Veronika


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Dobro veče,


Hvala Vam na brzom odgovoru. Dugo nisam igrao i želeo sam da ponovo nešto uplatim posle dugo vremena. Račun na koji sam položio pripadao je članu porodice, a ne meni. Primetio sam to tek kada sam uporedio podatke na svom profilu. Nisam se još igrao sa novcem. Imam račun u kazinu, ali je nažalost blokiran i primetio sam to prekasno. Zaista se nadam da će mi kazino vratiti novac. Bio bih veoma zahvalan.


Srdačan pozdrav

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Poštovani Goergi97,

Žao mi je, ali nećemo moći dalje da vam pomognemo. Pošto ste položili novac na račun koji vam ne pripada, prekršili ste Uslove i odredbe kazina. Pošto još niste igrali sa novcem, možete tražiti povraćaj novca direktno od kazina, ali na njima je da odluče da li će vam vratiti novac ili ne, a mi ne istražujemo ove stvari.

Štaviše, pošto takođe imate nalog u ovom kazinu koji je blokiran, možda ćete biti optuženi da imate duple naloge zbog toga što vi i član vaše porodice igrate sa istog uređaja. Imati duple račune je strogo zabranjeno iu kazinu.

Iz gore navedenih razloga, ova žalba će sada biti odbijena. Hvala vam na razumevanju, žao mi je što ovom prilikom nismo mogli više pomoći. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom.

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti