NaslovnaPritužbeNalu Casino - Igrač zahteva povraćaj novca za nepravedne optužbe.

Nalu Casino - Igrač zahteva povraćaj novca za nepravedne optužbe.

Automatski prevedeno:

Iznos: £800

Nalu Casino
Poslato: 28/01/2025 | Slučaj je zatvoren : 04/02/2025
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Nedostatak dokaza od strane igrača

ODBIJENO

Rezime slučaja

Prevod

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva zahteva povraćaj sredstava za svoje depozite zbog navodnih kršenja uslova i odredbi kazina. On izveštava da je dok je igrao slot igru, njegov bilans neočekivano smanjen za 177 funti bez opravdanja, uprkos tome što je postavio dosledan ulog od 3 funti. On veruje da se kazino bavi prevarama.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Tražim od kazina da vrati moje depozite

prekršili su odredbe i uslove ugovora

slot koji pružaju nije održavan niti regulisan.

Daću vam dva snimka ekrana

jedan prikazuje transakcije u realnom vremenu, a jedan pokazuje transakcije koje treba platiti u igri.

Igrao sam slot koji se zove antički Rim

moj ulog je bio 3£

Igrao sam i nastavio da se vrtim dok nisam osvojio besplatne okrete. ali moj bilans je brzo smanjen za 177£. Ne znam kako ne znam šta se upravo dogodilo sa njihovim slotovima. ali oni varaju i na svu sreću, ovaj put sam sve kodirao da ih potpuno isključim. moj bilans je bio 1118,75£ Osvojio sam besplatne okrete 3£ ulog moj balans je pao 941,75£. pitanje kako se to toliko smanjilo. Pregledao sam svoje aktivnosti u igri i otkrio sam da je iznos opklade od 177£ stavljen tamo gde nema tih 177£ u svim slotovima širom sveta, ovaj iznos opklade čak i ne postoji u industriji igara pa su hteli da me lažu da sam stavio sebe dok sam stavljao ulog od samo 3£ tokom svog igranja. Osvojio sam 199£ u besplatnim okretima, ali 177£ sa mog bilansa je tako nestalo. Zatražiću potpuni povraćaj svih mojih depozita za ovaj lažni kazino.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dragi abdelilaharhmire,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Međutim, želim da vas obavestim da ne možemo da pravimo slučaj samo na osnovu onoga što opisujete. Ponekad vam se može posrećiti, a ponekad ne; tako kazina i kazino igre funkcionišu. Preporučio bih da pročitate naš članak o odnosu isplate (RTP): https: //casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Da li ste slučajno stavili opkladu od 177 GBP?

Ako imate više informacija koje bi pomogle našem slučaju, prosledite mi ih. Nažalost, u ovom trenutku, ako nemamo nikakve dokaze da se nešto nepravedno dešava, ne možemo ništa učiniti. Ne ustručavajte se da me kontaktirate ako postoji još nešto, što bih mogao učiniti za vas u vezi sa vašom žalbom.

Srdačan pozdrav,

Dominika

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

ne, nisam slučajno stavio opkladu od 177 i nisam aktivirao nijednu bonus funkciju koju su oni tražili

Uvek igram sake od 3£ ili 2,5. Nikada u celoj igri nisam kupio nijednu bonus funkciju filefile

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dragi abdelilaharhmire, da li biste mogli da podelite svoju komunikaciju sa kazinom u vezi sa ovim problemom? Šalji e-poštu ili transkripte ćaskanja na moju e-poštu na dominika.l@casino.guru , ili postavite snimke ekrana ovde.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

file

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dragi abdelilaharhmire, da li imate dokaz da ga niste aktivirali tokom igranja?

Možete li zatražiti svoju istoriju igara u Ekcel formatu od kazina?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

da,

ako želim da ga aktiviram

zašto bih se kladio više puta 3£

??

Aktiviraću ga od početka igre


to je jedini dokaz koji mogu da vam pružim

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod


Ovaj Nalu kazino je kazino prevara koji ne plaća ljude. čak i ja pobedim i osvojio sam oko 1600£ od depozita od 700£, nisu mi dozvolili da se povučem rekavši da vaš nalog nije verifikovan!? onda nisam mogao da pomognem sebi da izgubim sve, to im je namera, da zadrže vaša sredstva dok ih ne izgubite, šta kažete na to da dozvolite ljudima da povuku dok verifikuje račun ako je tako ako je potrebno da se verifikuje, zašto dozvoliti takav depozit u prvom mesto????


filefile

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dragi abdelilaharhmire, da bismo vam dodatno pomogli, potreban nam je jasan dokaz da vi niste aktivirali opkladu od £177 tokom vaše igre. Izazovno je dokazati da opkladu niste inicirali vi, a bez takvih dokaza imamo ograničene mogućnosti za rešavanje vaše žalbe.

Iz gore navedenih razloga, ova žalba će sada biti odbijena. Hvala vam na razumevanju i žao mi je što ovom prilikom nismo mogli biti od veće pomoći. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti