Igrač iz Italije tvrdi da njegov dobitak sa turnira nije upisan. Žalbu smo odbili jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Igrao sam u jednom od slotova koji se zove mustagan Gold i postoje turniri i tokom dana sam dobio bonuse od stvarnog novca u ukupnom iznosu od 550 eura i nisu mi uplaćeni na račun
zdravo Alessandro,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo. Da li sam dobro shvatio da ste osvojili turnir, međutim, dobici sa turnira još nisu odobreni?
Jeste li pokušali kontaktirati kazino u vezi s ovim problemom? Molimo vas da svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina proslijedite na kristina.s@casino.guru. Alternativno, možete ga objaviti ovdje.
Nadam se da ćemo vam pomoći da riješite ovaj problem što je prije moguće. Jedva čekamo čuti od vas.
Srdačan pozdrav,
Kristina