NaslovnaPritužbeNetBet Casino IT - Dobici igrača nisu kreditirani.

NetBet Casino IT - Dobici igrača nisu kreditirani.

Automatski prevedeno:

Iznos: 550 €

NetBet Casino IT
Index sigurnosti:Ispod proseka
Poslato: 23/01/2022 | Slučaj je zatvoren : 09/02/2022
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Igrač iz Italije tvrdi da njegov dobitak sa turnira nije upisan. Žalbu smo odbili jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Igrao sam u jednom od slotova koji se zove mustagan Gold i postoje turniri i tokom dana sam dobio bonuse od stvarnog novca u ukupnom iznosu od 550 eura i nisu mi uplaćeni na račun

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

zdravo Alessandro,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo. Da li sam dobro shvatio da ste osvojili turnir, međutim, dobici sa turnira još nisu odobreni?

Jeste li pokušali kontaktirati kazino u vezi s ovim problemom? Molimo vas da svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina proslijedite na kristina.s@casino.guru. Alternativno, možete ga objaviti ovdje.

Nadam se da ćemo vam pomoći da riješite ovaj problem što je prije moguće. Jedva čekamo čuti od vas.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi Alessandro,

Tajmer produžavamo za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne dostavite tražene informacije u zadatom roku, odbiti Vaš prigovor.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Nažalost, primorani smo odbiti ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljom istragom niti predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu bilo kada.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti