Igrač iz UK je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
NetBet Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Automatski prevedeno:
Iznos: £50
NetBet Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa indeksom sigurnosti ispod proseka obično imaju nepovoljan ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. To znači da je ovaj kazino verovatno nepravedno postupao prema nekim igračima u prošlosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 11 meseci
Prevod
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod
moje povlačenje se i dalje prikazuje kao na čekanju 3 dana nakon povlačenja. U prošlosti sam uvek dobijao isplate sa NetBet-a na svoj bankovni račun u roku od 24 sata. Netbet ne odgovara na moje imejlove i bio sam u ćaskanju uživo na njihovom sajtu 3 puta u poslednja 3 dana i svaki put kada su mi rekli da će moje povlačenje biti obrađeno tog dana, ali se i dalje prikazuje kao na čekanju.
Nedavne recenzije NetBet-a na veb lokaciji Trustpilot pokazuju da postoji veliki broj kupaca koji imaju isti problem sa obradom njihovih povlačenja od strane NetBet-a u prošloj nedelji.
Zabrinut sam da je NetBet propao i zbog toga ne obrađuju isplate i ne odgovaraju na e-poštu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod
Dragi Binesh2,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao nam je što čujemo za problem sa vašim povlačenjem i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je sasvim uobičajeno da povlačenju treba nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KIC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za povlačenje.
Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu.
Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, mi ćemo intervenisati i dati sve od sebe da vam pomognemo.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Molimo vas da isključite AdBlock