Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je zatražio povlačenje nedelju dana pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, dobici još nisu primljeni. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
Nevada 777 Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Automatski prevedeno:
Iznos: £1.200
Nevada 777 Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
3.1
Nevada 777 Casino ima Indeks sigurnosti od 3,1, što znači da ima vrlo nizak nivo sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo,
Napravio sam povlačenje 19. septembra i još uvek čekam transfer. Kazino reklamira da će povlačenje trajati 4 radna dana i da je povlačenje besplatno, ali to nije tačno. 23. septembra (posle 4 dana) poslali su mi e-poštu da je moje povlačenje obrađeno i da će transfer trajati 7 radnih dana plus manje naknade za obradu. Dok sam napravio povlačenje 19., pojavila se informacija da je povlačenje besplatno (priložio sam snimak ekrana povlačenja kao dokaz). 7 radnih dana za povlačenje? Ovih dana transfer traje 1-2 dana. Zašto kazino zadržava isplatu 7 dana?
Smatram da je ovo veoma nepravedan tretman jer su potrebne 2 nedelje da se primi povlačenje umesto 4 dana kako navode u svojim uslovima i postoje neke skrivene naknade za koje nema informacija o tome koliko. Molim vas, možete li mi pomoći da dobijem neke odgovore. Da li se tako tretiraju samo ja ili svaki njihov kupac.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Kimkom,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za problem sa vašim povlačenjem i razumem vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Zato savetujemo igračima da budu strpljivi i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu.
Pod pretpostavkom da ste uspešno završili KIC verifikaciju i da je kazino odobrio vaše povlačenje, ipak, ako do tada ne primite svoje dobitke, obavestite nas i mi ćemo pokušati da vam pomognemo.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Kimkom,
Da li je bilo nekih pomaka od našeg poslednjeg razgovora, molim vas?
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
