Igrač iz Slovačke registrovao je račun pod imenom svoje supruge i izgubio sva položena sredstva. Raspituje se o mogućnosti povratka novca. Nakon detaljnijeg ispitivanja, na kraju smo odbacili ovu žalbu kao neopravdanu.
Nalazim se u registru isključenih osoba, otvorio sam račun za svoju suprugu, koja naravno ne zna za to. Uplatio sam na račun kazina karticom na svoje ime. Izgubio sam veći iznos novca. Da li je moguće žaliti se i tražiti izgubljeni iznos?
Dragi Dušan,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Imajte na umu da je davanje lažnih ličnih podataka apsolutno zabranjeno u svim mrežnim kazinima. Toplo bih preporučio da ubuduće izbjegavate ovakvu akciju jer će to samo smanjiti vaše šanse za dobivanje slučajeva protiv kockarskih ustanova.
Možete li proslijediti bilo koju relevantnu komunikaciju zajedno sa registracijom Regulatornog tijela za kockanje? Moja adresa e-pošte je petronela.k@casino.guru .
Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Nažalost, nakon prikupljanja svih potrebnih informacija odbacujemo ovu žalbu kao neopravdanu. Žao nam je, nismo vam mogli pomoći s ovim, ali nemojte se ustručavati kontaktirati nas u budućnosti ako naiđete na bilo kakav problem u ovom ili bilo kojem drugom kasinu. Ovdje smo da vam pomognemo.