Igrač iz Ujedinjeno Kraljevstvo je zatražio isplatu manje od dve nedelje pre nego je poslao prigovo. Isplata još nije procesuirana.
Automatski prevedeno:
Nine Win Casino - Igrač tvrdi da mu je isplata odložena.
Automatski prevedeno:
Iznos: £1.000
Nine Win Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti obično imaju dobar ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. Igranje u kazinima sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti uopšteno je sigurno.
Slučaj je otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
0d 4h 11m 18s
Rezime slučaja
pre 6 dana
Prevod
Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod
Zdravo, osvojio sam £1000 na slotovima u subotu prošle i pisalo je da se obrađuje, ovo je prvi put da se povlači i dva puta je otkazan, sada čekam verifikaciju da li neko zna koliko će ovo trajati? Hvala vam 😊
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod
Dragi mandyadair90,
Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.
Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.
Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.
Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.
Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Zdravo, oni stalno odbijaju moje povlačenje, to je ista kartica na koju sam deponovao, oni se vrte u krug sa mnom. Potpuno sam verifikovan, pomozite mi treba mi ovaj novac!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Imam puno snimaka ekrana ako se u ćaskanju uživo zaista nadam da će ovo uskoro biti rešeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Sada mi govore da moram da sačekam e-poštu, ali još nisam dobio nikakvu e-poštu od njih i poslao sam im e-poštu više puta
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 dana
Prevod
Hvala vam na odgovoru, mandiadair90. Da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja? Da li trenutno imate neka povlačenja na čekanju?
Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Pored toga, prosledite svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na kristina.s@casino.guru . Alternativno, možete ga objaviti ovde. Hvala unapred.
Automatski prevedeno:
mandyadair90 ima 0d 4h 11m 18s da odgovori
Molimo vas da isključite AdBlock