Igračica iz Njemačke je uplatila depozit i od tada nije mogla koristiti svoj račun. Kasnije nas je obavijestila da je web stranica ponovo dostupna, te smo ovu žalbu označili kao riješenu.
Automatski prevedeno:
NineCasino - Igračica ne može pristupiti svom računu.
Automatski prevedeno:
Iznos: 20 €
NineCasino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
8.4
NineCasino ima Indeks sigurnosti od 8,4, što ga čini sigurnim kazinom za većinu igrača. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Uplaćeno je 20 €, ali ne mogu se vratiti na ovu stranicu. Nakon što sam položio više ne radi. 
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Poštovani bell2410,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše loše iskustvo. Da li sam dobro shvatio da je vaš depozit ostao netaknut? Jeste li pokušali pristupiti web stranici s drugog uređaja?
Ne možete pristupiti web stranici ili samo svom računu?
Osim toga, ako postoji bilo kakva relevantna komunikacija između vas i kazina, proslijedite je na kristina.s@casino.guru (ili je postavite ovdje).
Jedva čekamo čuti od vas.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala vam na e-poruci, bell2410. Drago mi je da čujem da ponovo možete pristupiti web stranici. Kako je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao 'riješenu' u našem sistemu. Hvala na saradnji i ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Automatski prevedeno:
