NaslovnaPritužbeNo Limit Bet Casino - Povlačenje igrača se otkazuje, a ograničenja depozita se zanemaruju.

No Limit Bet Casino - Povlačenje igrača se otkazuje, a ograničenja depozita se zanemaruju.

Automatski prevedeno:

Iznos: 3.084 €

No Limit Bet Casino
Index sigurnosti:Ispod proseka
Poslato: 12/04/2024 | Slučaj je zatvoren : 27/04/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 7 meseci
Prevod

Igrač iz Holandije je imao poteškoća sa isplatama, tvrdeći da ih je kazino otkazao i da nije u potpunosti refundirao tražene iznose. Igrač je takođe optužio kazino da se ne pridržava pravila odgovornog igranja u vezi sa limitima depozita i želeo je ili pune iznose za povlačenje ili novac deponovan nakon uspostavljanja limita. Pokušali smo da pomognemo igraču tako što smo produžili rok za žalbu i tražili dodatne informacije. Međutim, igrač nije odgovorio na naše upite, tako da nismo bili u mogućnosti da dalje istražimo problem i morali smo da odbijemo žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Toliko stvari nije u redu sa ovim kazinom.

30. marta sam napravio povlačenje i da bih sebe zaštitio, odmah sam napravio limit depozita. 5 dana kasnije nakon što sam ih kontaktirao svakog dana, moje podizanje je otkazano i prema njima je uplata izvršena i na putu do banke i odjednom im se vratila, zar ne?

Onda sam napravio još jedno povlačenje i kada su oni odobreni i uplaćeni napravio sam limit depozita i nakon 5 dana tražeći da još ništa nisam dobio, a oni stalno govore da vidimo u sistemu da je 3.084 isplaćeno prema vama, trebalo bi da dobijete iznos Bilo koji momenat. Čak su i pozvali moju banku nakon 3 dana i rekli su da nikada nisu izvršili uplatu da je nemoguće, inače biste je već trebali primiti. Sada su mi otkazali isplate 'ne zaboravi da sam već uplaćen i da sam na putu za moju banku, ali su ga otkazali, KAKO???' Razlog za otkazivanje kada imate limit depozita koji ne možete povući. VTF nikad nisam to čuo + PITAO sam ih da li će limit depozita uticati na moja povlačenja i već su dva puta rekli ne. To znači da se ne pridržavaju pravila odgovornog igranja. Rekao sam im da želim limit inače ću nastaviti da igram, ali nisu mogli da se povuku kada imam limit! Kažu da ćete dobiti novac nazad i šta se dešava sa 3.084 evra vratili su 411 evra vtf! Rekli su da je pod istragom. Napravio sam povlačenje i to je odmah isplaćeno. 'to znači da su jasno lagali o mojim ranijim uplatama i pustili me da čekam 2 nedelje za ništa'. Sada sam dobio 306 evra nazad i napravio povlačenje i nakon 1 dana bez odobrenja kontaktirao sam ih i sada su mi rekli '' Ve villen je laten veten dat je opname van €306 is opgeschort omdat ve je laatste storting nog niet hebben ontvangen. Zodra vij dit bedrag hebben ontvangen, vordt uv opname ververkt. Ik begrijp dat dit bedrag van uv bankrekening is afgeschreven en vij het ook op uv speelrekening hebben bijgeschreven, vij vachten op dit bedrag.'' VTFFFF. Oh i obećali su mi 4 puta da ću poslati dokaz o povlačenju plaćanja, stalno ga tražim, ali ga nikada ne pošalju. ONI SU JASNO LAŽALI O POVLAČENjU.


Ne pridržavajte se pravila odgovornog igranja, jasno sam im rekao da želim da se zaštitim ograničenjem i ako želim da ne mogu da se povučem. Sranje. I naravno zbog ovoga sam sada izgubio više od 750 evra.


Šta da radim jer ovo nije tačno. Zahtevam da povratim svoj puni novac ILI svoje depozite koje sam napravio NAKON što sam im rekao da želim da se zaštitim. filefile

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Zdravo G1994,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa No Limit Bet Casino. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.

Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno? Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?

Imajte na umu da preporučujemo da sačekate najmanje 14 dana da se vaše povlačenje obradi.

Radujem se Vašem odgovoru.

Pozdravi,

Nick



Imajte na umu: u Casino.Guru nikada ne tražimo lozinku za vaš kazino nalog. Iako možemo tražiti informacije, nikada ne tražimo pristup vašem nalogu. Uzdržite se od deljenja lozinke sa bilo kojom trećom stranom. Mi prvenstveno komuniciramo putem zvaničnih niti, povremeno putem e-pošte radi traženih pratećih dokaza ili relevantne komunikacije.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod
Dragi G1994,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti