NaslovnaPritužbeNordis Casino - Dobici igrača još nisu isplaćeni.

Nordis Casino - Dobici igrača još nisu isplaćeni.

Automatski prevedeno:

Iznos: 96 $

Nordis Casino
Index sigurnosti:Nizak
Poslato: 08/09/2022 | Slučaj je zatvoren : 09/03/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 8 meseci
Prevod

Igrač sa Novog Zelanda na povlačenje čeka manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Pokušao sam da ih kontaktiram direktno, ali nisam imao sreće. Također sam poslao više e-mailova, niko mi se uopće nije javio samo želeći znati da li bi neko mogao pomoći oko ovoga. Moj račun je također u potpunosti verifikovan.


Nadam se da ću se uskoro javiti nekome 🙂.


Hvala ti

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Jherewini133,

Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.

Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.

Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

hvala vam na odgovoru, javit ću vam ako se nešto promijeni. Inače moj status je isti

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dobar dan Jakk133!

Da biste dobili 10 eur bonusa bez depozita morate poslati kic na e-mail adresu: kyc@nordiscasino.com :

- fotografija sa ličnom kartom, pasošem ili vozačkom dozvolom

- selfi sa vama i dokumentom blizu vas

-dokaz o adresi

- Vaš broj telefona


Srdačan pozdrav,

Nordis Team!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Jherewini133,

Da li ste dobili isplatu od kazina?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

ne, još uvek nisam primio povlačenje

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Pozdrav svima,


Hvala obojici na odgovorima.


Jherevini133, da li ste već dostavili potrebna dokumenta?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Poštovani Jakk133,

Pre svega želimo da vam se zahvalimo što ste se registrovali na Nordis Casino i zatražili 200% bonusa na meč.

Kao drugo, želimo da vas obavestimo da vaše povlačenje nije odobreno za obradu:

-1997554353 od 1. septembra- 96 eur


Razlog za odbijanje povlačenja je taj što je prekršen član 10 od 200% bonusa na meč.

Da budemo precizniji, želimo da vas obavestimo da ste 30. avgusta 2022. godine deponovali 10 evra koristeći „Nordis200" promo kod i da ste dobili bonus od 20 evra.

Prema tački 1.1.4. „Specifikacije 2000%Match Bonusa: Zahtevi za klađenje: 20 k depozit+bonus" , što znači da je trebalo da ostvarite promet od 1050 eur. Nažalost ste uložili 375 eur.


Sve odredbe i uslove 200% Match bonusa možete pročitati ovde: https://online.nordiscasino.com/bonus-200

Ako imate drugih pitanja, obavestite nas. Nordis tim vam je uvek na raspolaganju.


Srdačan pozdrav.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Jherewini133,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Nažalost, primorani smo da zatvorimo ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Zbog toga nismo u mogućnosti da nastavimo sa daljom istragom ili predložimo moguća rešenja.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti