Igrač iz Holandije ima poteškoća s povlačenjem sredstava jer ne postoje dostupne metode povlačenja. Igrač je izgubio sve dobitke, pa smo bili primorani odbiti ovaj slučaj.
Casino mi je dozvolio da uplatim 250 €, dok potpuno nije moguće povući sredstva.
nema načina da zatražite povlačenje ...
Izgubio sam sav novac i na chatu Čuo sam „žao mi je"
Draga Sylwia,
Hvala vam puno što ste podnijeli svoju žalbu. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Imajte na umu da kockarnicom ne upravlja isključivo raznolikost i pristupačnost načina plaćanja. Nekoliko faktora, poput Uprave za izdavanje dozvola, geolokacije, ugovora s pružateljima plaćanja i bankovnih ograničenja, svi imaju veliki utjecaj. Ponekad morate potvrditi svoj identitet da biste mogli zatražiti povlačenje.
Da li sam dobro shvatio da ste u međuvremenu izgubili sva sredstva?
Hvala vam unaprijed na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Nije bilo potrebno vrlo iskriviti račun da biste tražili povlačenje
deponirao sam 250 € i nakon igranja osvajam to, ali nije bilo mogućnosti da izvučem istu metodu kao i ono što sam položio
Izgubio sam i zaključao svoj račun
ali sa činjenicom da je opcija povlačenja otključana nakon prvog depozita nisam mogao ništa vidjeti.
nakon depozita s pouzdanom i idealnom opcijom povlačenja mina otključajte se i postojala je samo sigurna metoda kartice ...
u ovoj činjenici nisam mogao isplatiti novac. trebali bi mi vratiti ovo što sam položio
Razumijem vašu frustraciju i da se ova situacija nikada ne bi dogodila ako biste uopće mogli povući svoj dobitak, međutim, mogli bismo vam pomoći samo ako vam je preostalo nešto ravnoteže.
Obavijestite me, ako postoji još nešto, što bih mogao učiniti za vas u vezi ovog slučaja, u protivnom, bojim se da ću biti primoran odbiti vašu žalbu. Hvala vam na razumijevanju.
Nažalost, nakon prikupljanja svih potrebnih informacija odbacujemo ovu žalbu kao neopravdanu. Žao nam je što vam nismo mogli pomoći s ovim, ali molimo, ne ustručavajte se kontaktirati nas u budućnosti, ako naiđete na probleme s ovim ili bilo kojim drugim kazinom, a mi ćemo se potruditi pomoći.