Povlačenje igrača se odlaže za manje od 2 nedelje. Žalba je zatvorena pošto je igrač prestao da odgovara.
Nordslot odbija da plati 97 evra. Kazino kaže da je potrebno 3-5 bankarskih dana da bi se isplata odobrila. To vreme je prošlo sa sjajnim bojama. Sada čekam od 01.06.2023.
Nordslot refuses to pay €97. The casino says it takes 3-5 banking days to get the payout approved. That time has passed with flying colors. Now I have been waiting since June 1, 2023.
Nordslot vägrar utbetala 97 €. Casinot säger att det tar 3-5 bankdagar att få utbetalningen godkänd. Den tiden har passerat med råge. Nu har jag väntat sedan den 1 juni 2023.
Zdravo Jimpan96,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa NordSlot kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i da li je da, od kada tačno? Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Imajte na umu da preporučujemo da sačekate najmanje 14 dana da se vaša verifikacija/povlačenje posebno obradi ako je to vaš prvi zahtev.
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Hello Jimpan96,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with NordSlot Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and is yes, since when exactly? Did you accumulate your winnings with real money or did you use a bonus? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Please note that we recommend to wait at least 14 days for your verification/withdrawal to be processed specially if it’s your first ever request.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Zdravo, kazino nije zahtevao verifikaciju, ali sam ipak odlučio da se verifikujem danas sa odobrenim rezultatom. Pitao sam kazino juče kada novac stigne na moj račun, ali još uvek nisam dobio odgovor. Nisam koristio nikakav bonus koliko se sećam.
Hello, verification has not been requested by the casino, but I still chose to verify myself today with an approved result. I asked the casino last yesterday when the money reaches my account, but still have not received an answer. I didn't use any bonus as far as I can remember.
Hej, verifiering har inte begärts av casinot, men jag valde ändå att verifiera mig i dag med godkänt resultat. Jag frågade casinot senast igår när pengarna når mitt konto, men har fortfarande inte fått något svar. Jag använde ingen bonus vad jag kan minnas.
Zdravo Jimpan96,
Kao što je ranije pomenuto, povlačenje može potrajati do 14 dana. Obavestite nas u slučaju da će potrajati duže kako bismo mogli da intervenišemo.
Hello Jimpan96,
As mentioned previously, the withdrawal may take up to 14 days. Please let us know in case it would take longer so we can try to intervene.
Dear Jimpan96,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.
Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.