Igraču iz Njemačke zatvoren je račun bez daljnjeg objašnjenja. Prestao je da reaguje.
Moj nalog na Nordslotu je jednostavno blokiran i nemam načina da pišem za podršku. Imam oko 80 eura na računu, ali to još nije u potpunosti implementirano. Iskoristio sam bonus na prvi depozit sa depozitom od 20 eura.
Zdravo MarGnok,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo. Možete li pojasniti kada je tačno vaš račun zatvoren? Da li je to bilo tokom igranja?
Da li sam dobro shvatio da niste dobili nikakvo objašnjenje od kazina u vezi sa ovim problemom? Molimo vas da prosledite svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na kristina.s@casino.guru . Alternativno, možete ga objaviti ovdje.
Nadam se da ćemo vam pomoći da riješite ovaj problem što je prije moguće. Radujemo se Vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Da upravo. Bio sam nakratko AFK, a zatim se vratio na PC, više nisam bio prijavljen. Kada sam pokušao da se prijavim sa svojim podacima, dobio sam poruku: Račun blokiran. Trebao bih stupiti u kontakt sa podrškom. Začudo, Nordslot interfejs mi to ne dozvoljava, a ne postoji način da kontaktiram tim za podršku.
SRDAČNI POZDRAVI :)
Hvala vam puno MarGnok na odgovoru. Sada ću prenijeti vašu žalbu kolegi Vilijamu koji će vam biti u pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će se vaš problem uskoro riješiti na vaše zadovoljstvo.
Zdravo MarGnok,
Pogledao sam Vašu žalbu i dat ću sve od sebe da Vam pomognem. Želio bih da pozovem NordSlot Casino u ovaj razgovor. Kazino, možete li navesti zašto ste blokirali račun igrača?
Zdravo MarGnok,
Vaš račun je sada ponovo otvoren.
Blokiran je zbog previše neuspjelih pokušaja prijave.
Srdačan pozdrav,
NordSlot Casino
Dragi MarGnok,
mogu li ovaj slučaj smatrati riješenim? Jeste li se uspjeli prijaviti na svoj račun?