Verifikacija igrača se odlaže više od 3 sedmice. Žalba je odbijena jer je igrač prestao da odgovara.
Zdravo, podigao sam 500 eura prije 3 sedmice, ali još uvijek nisu provjerili moje dokumente, kontaktirao sam mnogo puta putem ćaskanja uživo, ali stalno govore ista sranja i ista izvinjenja NORMALNO treba 3 radna dana, čekam 20 dana i ništa se ne dešava
Hello ive withdrawalt 500 euro 3 weeks ago but they still havent checked my documents ive contacted Many Times the live chat but they keep saying the same shit en the same apologys NORMALLY IT takes 3 buisnes days ive been waiting 20 days and nothing happens
zdravo Jordy,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa NordSlot Casino. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego krenemo naprijed.
Je li ovo vaš prvi zahtjev za povlačenje novca u kazinu? Kada ste zadnji put poslali ikakva dokumenta na verifikaciju i kada vam je kasino zadnji put odgovorio?
Molimo proslijedite sve relevantne snimke ekrana ili komunikaciju između vas i kazina na nikolas.b@casino.guru.
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Hello Jordy,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with NordSlot Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Is this your first withdrawal request in the casino? When was the last time you sent any documents for verification and when was the last time the casino responded back to you?
Please forward any relevant screenshots or communication between you and the casino to nikolas.b@casino.guru.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
zdravo Jordy,
Nismo se čuli neko vrijeme. Imajte na umu da će žalba biti odbijena ako ne dobijemo nikakav odgovor u narednih 7 dana.
Hello Jordy,
We haven't hear from you in a while. Please note that the complaint will be rejected if we won't get any respond within the next 7 days.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.