Povlačenje igrača se odlaže više od 2 mjeseca. Žalba je zatvorena kao neriješena jer kazino nema politiku reakcije.
Automatski prevedeno:
Ocean Breeze Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 73
Iznos: 300 €
Ocean Breeze Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Nije rešeno
Naša presuda
Bez polise reakcije, pasivan regulator
NIJE REŠENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
zdravo,
Čekam svoju isplatu od 300 € od 9. januara 2022. - i ništa se ne dešava. U slučaju upita i mail kontakta, uvijek postoje samo standardni odgovori - kako to traje do 21 dan, trebam biti strpljiv i i
Počinjem imati osjećaj da su prevaranti i nikad neću vidjeti svoju pobjedu 😡😡
Sve najbolje
Erika Heidelberg
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
zdravo Erika,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Ocean Breeze Casino. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego krenemo naprijed.
Je li ovo vaš prvi zahtjev za povlačenje novca u kazinu? Da li je vaš račun verifikovan i ako jeste, od kada tačno? Da li ste koristili neki bonus da akumulirate svoj trenutni saldo?
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo, pre svega puno hvala 😊
Da, to je moj prvi i vjerovatno posljednji zahtjev za isplatu.
Moj račun je službeno verifikovan od 3.2.2022 i da, koristio sam bonus.
Sve najbolje
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Draga Erika,
Nažalost, želio bih vas obavijestiti da s obzirom da ovaj kazino ima više od 15 slučajeva zatvorenih kao "Politika bez reakcije", primorani smo zatvoriti vašu žalbu kao "neriješenu". Ovo će uticati na ukupnu ocjenu kazina. Razumijem da ovo nije zadovoljavajuće rješenje za vaš problem, međutim, smanjenje ocjene uzrokovano neriješenim žalbama može promijeniti pristup kazina.
Nažalost, čini se da je uobičajena praksa Ocean Breeze Casina da nas potpuno ignoriše u našim pokušajima da posredujemo u bilo kakvom pitanju. Molimo provjerite sve naše prethodne neuspjele pokušaje pregovora. Poslali smo brojne e-poruke i pokušali komunicirati sa predstavnicima live chata, kao i sa članovima pridruženog tima. Nažalost, svi napori u rješavanju bilo kakvog problema su zamrli jer su pritužbe rasle u broju. Strogo preporučujemo da se držite podalje od Ocean Breeze kazina. Voleo bih da mogu biti od veće pomoći.
Kazino može ponovo otvoriti ovu žalbu bilo kada.
Automatski prevedeno:
