NaslovnaPritužbeOcean Drive Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

Ocean Drive Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

Automatski prevedeno:

Crni bodovi: 239

Iznos: 800 €

Ocean Drive Casino
Index sigurnosti:Nizak
Poslato: 08/07/2021 | Nije rešeno : 03/08/2021
Nije rešeno Naša presuda

Bez reakcije, pasivan regulator

NIJE REŠENO

Rezime slučaja

pre 3 godina
Prevod

Igrač iz Holandije već duže od dvije sedmice ima poteškoća s povlačenjem dobitka. Žalba je zatvorena kao neriješena jer kasino nije odgovorio na nas u zadanom roku.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Pa,

Nakon više od 10 radnih dana (sada 14 radnih dana) i prosječnog vremena pošte (2 dana ili bez reakcije) na minsku poštu, još uvijek nisam primio povlačenje od mojih 800 eura ili reakciju ako je moje povlačenje zaista obrađeno ?? (dobio potvrdnu poruku prije 14 radnih dana.)

Je li ovo realni kazino?


Gr

Vincenzo35


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi Vincenzo35,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg odloženog povlačenja. Dopustite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti razumjeti cijelu situaciju. Možete li potvrditi da ste uspješno završili provjeru računa? Jeste li ranije primili sredstva ili je ovo bio vaš prvi zahtjev za povlačenje?

Da li dobro razumijem da je uplata još uvijek na čekanju na vašem računu, a da nije obrađena?

Pod pretpostavkom da ste uspješno završili KYC provjeru i odobrili vaše povlačenje, zaista vjerujem da je samo pitanje vremena kada ćete ga dobiti.

Radujem se vašem javljanju. Hvala vam unaprijed.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Da račun je potvrđen.

Ovo je moje prvo povlačenje u ovom kasinu.

Pa, dobio sam e-mail da je obrađen. Takođe na mom računu za igranje. Međutim, to je bilo prije 15 radnih dana


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Puno vam hvala, Vincenzo35, na odgovoru. Možete li nas posavjetovati da li ste od casina dobili bilo koji broj za praćenje transakcija? Za koji način plaćanja ste se odlučili?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

17. jun 2021 12:13:44 1623932024706964ORDER-1623932024BankTransferwithdraw-

Ne znam da li je ovo broj transakcije


Odlučim se za svoj bankovni račun (IBAN i Swift)


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Hvala vam puno, Vincenzo35, što ste pružili sve potrebne informacije. Sada ću vašu žalbu prenijeti na kolegu Nicka koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dobar dan Vincenzo35,

Ja sam Nick i od sada ću vam pomagati u vašem izdanju. Zamolio bih Ocean Drive Casino da nam se pridruži i pomogne nam riješiti žalbu igrača.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Još nismo dobili odgovor iz kazina. Imajte na umu da ako nećemo dobiti odgovor u narednih 7 dana, žalba će biti zatvorena kao neriješena, što može dovesti do odbitka rejtinga kasina.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Žalba će sada biti zatvorena kao neriješena.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti