NaslovnaPritužbeOlympusPlay Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

OlympusPlay Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

Automatski prevedeno:

Crni bodovi: 148

Iznos: £500

OlympusPlay Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 04/04/2022 | Nije rešeno : 19/04/2022
Nije rešeno Naša presuda

Bez polise reakcije, pasivan regulator

NIJE REŠENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Igrač iz UK-a je čekao na povlačenje 3 mjeseca. Kazino nije odgovorio.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Imam povlačenje na čekanju već 3 mjeseca i sve što se povlačim iz korisničke podrške, a menadžer je strpljiv, osjećam se kao da nikada neću dobiti svoje povlačenje

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi Kierone,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Da li ste ranije izvršili uspješne isplate? Možete li potvrditi da ste prošli KYC verifikaciju?

Dodatno, molimo vas da prosledite svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na kristina.s@casino.guru . Alternativno, možete ga objaviti ovdje.

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unaprijed vam hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Ne, ovo je moje prvo povlačenje i čekam skoro 3 mjeseca, ova stranica vam omogućava da imate samo 1 povlačenje na čekanju u isto vrijeme, prošao sam verifikaciju i stalno im slao e-poštu i samo dobijajte isti odgovor, budite strpljivi, ali postoji vrijeme obrade 7-21 radni dan

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hvala vam puno na odgovoru, Kieron. Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa? Za koji način plaćanja za podizanje dobitaka ste se odlučili?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Bez aktivnog bonusa, odlučio sam se za bankovni transfer, jedini načini isplate su bankovni transfer ili bitcoin

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hvala puno Kieron na odgovoru. Sada ću prenijeti vašu žalbu svom kolegi Vilijamu ( viliam.v@casino.guru ) koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem uskoro biti riješen na vaše zadovoljstvo.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

zdravo Kieron,

Pogledao sam Vašu žalbu i dat ću sve od sebe da Vam pomognem. Želio bih da pozovem OlympusPlay Casino u ovaj razgovor. Kazino, možete li molim vas da navedete u čemu je problem sa povlačenjem igrača?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Sretno sa dobijanjem odgovora. Služba za korisnike ne postoji

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Željeli bismo zamoliti OlympusPlay Casino da odgovori na ovu žalbu. Tajmer produžavamo za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, žalbu ćemo zatvoriti kao 'neriješenu'.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Izvinjavam se, ali pošto nismo dobili nikakav odgovor od kazina u vezi sa ovim problemom, ne možemo nastaviti rješavanje ove žalbe i primorani smo je zatvoriti kao 'neriješenu'.

Jako mi je žao što nisam mogao više pomoći, ali barem zatvaranje ove žalbe kao neriješene će negativno uticati na rejting kazina i drugi igrači mogu pročitati o vašem iskustvu u našoj recenziji.

Nadam se da se više nećete susresti sa ovakvim problemom.

Kazino može zatražiti ponovno otvaranje ove žalbe u bilo koje vrijeme.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti