Igrač iz Velike Britanije čekao je svoj dobitak mjesec dana. Kazino nije odgovorio.
Automatski prevedeno:
OlympusPlay Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 168
Iznos: £600
OlympusPlay Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Nije rešeno
Naša presuda
Bez polise reakcije, pasivan regulator
NIJE REŠENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Deponovanih 2000£ izgubio je, ali osvojio 600£ 4. marta 22. marta je povukao i status povlačenja je bio 7-21 dan, ali se još čeka više od mjesec dana kasnije. Kontaktiram chat, ali to je gubljenje vremena, prekinuli su vas ako postavite previše pitanja na svoj upit. Veoma nepristojno! Obratite se e-poruci za podršku na koju su izašli s toliko loših izgovora zašto proces povlačenja nije obavljen. Ovu stranicu treba ugasiti. Radi bez dozvole i vara nevine ljude iz njihovog novca.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Jasone,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Da li ste ranije izvršili uspješne isplate? Možete li potvrditi da ste prošli KYC verifikaciju?
Dodatno, molimo vas da prosledite svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na kristina.s@casino.guru ili je postavite ovde.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unaprijed vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Ovo je prvi zahtjev za povlačenje i moj račun kaže da je potvrđen
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala vam puno na odgovoru, Jasone. Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa? Za koji način plaćanja za podizanje dobitaka ste se odlučili?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Nisam koristio nijednu bonus ponudu. Koristio sam bankovni transfer.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Jasone hvala puno na dosadašnjoj saradnji. Sada ću prenijeti vašu žalbu svom kolegi Vilijamu ( viliam.v@casino.guru ) koji će vam biti u pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem uskoro biti riješen na vaše zadovoljstvo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
zdravo snowy05,
Pogledao sam Vašu žalbu i dat ću sve od sebe da Vam pomognem. Želio bih da pozovem OlympusPlay Casino u ovaj razgovor. Kazino, možete li molim vas da navedete u čemu je problem sa povlačenjem igrača?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zamolili bismo OlympusPlay Casino da odgovori na ovu žalbu. Tajmer produžavamo za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, žalbu ćemo zatvoriti kao 'neriješenu'.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Oni neće odgovoriti. Više od mjesec dana tražim novac, ali stalno dobijam iste odgovore. Vjerujem da sam prevaren. Jedina opcija koju imam je da to prijavim svojoj banci, oni će imati više resursa od mene.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Izvinjavam se, ali pošto nismo dobili nikakav odgovor od kazina u vezi sa ovim problemom, ne možemo nastaviti rješavanje ove žalbe i primorani smo je zatvoriti kao 'neriješenu'.
Jako mi je žao što nisam mogao više pomoći, ali barem zatvaranje ove žalbe kao neriješene će negativno uticati na rejting kazina i drugi igrači mogu pročitati o vašem iskustvu u našoj recenziji.
Nadam se da se više nećete susresti sa ovakvim problemom.
Kazino može zatražiti ponovno otvaranje ove žalbe u bilo koje vrijeme.
Automatski prevedeno:
Molimo vas da isključite AdBlock