Zdravo, također stupite u kontakt sa podrškom iz Olympusplaya i ovo je ono što su rekli: Vaša isplata još uvijek ima status čekanja. Iskreno se izvinjavamo na kašnjenju, ponekad procedura isplate traje malo više od očekivanog, a sve u zavisnosti od trenutnog obima isplate i bankarske procedure. Postoji cijela procedura povlačenja koju treba slijediti i određeni koraci koji se ne mogu preskočiti, tako da je potrebno vrijeme da se provjeri cijela historija igre i, ako se čini da je sve u redu, onda nadležno odjeljenje to upoređuje sa našom stranicom sa uslovima i odredbama kako bi da provjeri da li su ih pratili od samog početka. A tu je i bankarska procedura koju, nažalost, ne možemo ubrzati.
Molimo, budite strpljivi, vaše povlačenje bi trebalo biti obrađeno dovoljno brzo.
Cijenimo vaše razumijevanje.
To je ono što stalno govore, ponekad drugim riječima, ali uvijek ista priča. Takođe su mi već 8 puta obećali da su poslali interni memorandum VIP menadžerki Emily, ali i dalje bez reakcije.
Hi, also get in contact with support from Olympusplay and this is what they said: Your payout still has Awaiting status. We truly apologize for the delay, sometimes the withdrawal procedure takes a bit more than expected, all depending on the current volume of withdrawals and the bank procedure. There is a whole withdrawal procedure to be followed and certain steps that cannot be skipped so it takes time for the whole game history to be checked and, if everything seems fine, then the department in charge compares it with our terms and conditions page in order to check whether they've been followed from the very beginning. And then, there is the bank procedure which, unfortunately, we cannot accelerate.
Please, stay patient, your withdrawal should be processed soon enough.
We appreciate your understanding.
This is what the continually say, sometimes in other words but everytime the same story. They also promised me already 8 times too sent a internal memo to the VIP Manager Emily, but still no reaction.
Automatski prevedeno:
