Igrač iz Bugarske je veoma nezadovoljan ukupnim iskustvom u kazinu. Žalbu smo odbili jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Kockarnica manipulira softverom i mijenja postotak profita. Stalno ima i tehničkih problema i daje razne greške. Obraćam se relevantnim timovima kazina i na kraju mi blokiraju čavrljanje pa se ne mogu povezati s njima.
Dragi Angele,
Hvala vam puno što ste podnijeli svoju žalbu. Želim vas obavijestiti da ne možemo iznijeti slučaj samo na osnovu onoga što opisujete. Ponekad vam se može posrećiti, a ponekad ne; tako funkcioniraju kockarnice i kazino igre. Preporučio bih da pročitate naš članak o omjeru isplata (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Ako imate više informacija koje bi pomogle našem slučaju, proslijedite mi ih. Nažalost, u ovom trenutku, ako nemamo nijedan dokaz koji dokazuje da se nešto nepošteno događa, ne možemo ništa učiniti. Molimo ne oklijevajte da me kontaktirate ako postoji još nešto, ja bih mogao učiniti za vas u vezi vaše žalbe.
Srdačan pozdrav,
Petronela