Igrač iz Bugarske nezadovoljan je RTP-om u kazinu (Return to Player). Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Pozdrav, jer internetske casino stranice sa sljedećim depozitom od 5295,61 BGN trebaju svaki casino vratiti barem dio iznosa uloga. Odnosno, najmanje 50 posto ?! U pitanju je kazino na palms bet. Trenutno je samo 1.600 BGN preuzeto na ovu stranicu u moje ime i račun. Moje pitanje je kako, kada igrate na mreži, on može stalno zabijati 50 BGN, nema dobiti 10 BGN, a ako počne zarađivati, odmah vas počinje izbacivati iz sistema, ne dozvoljavajući vam da igrate i sviđa.
Draga nadežda,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Želim vas obavijestiti da ne možemo iznijeti slučaj samo na osnovu onoga što opisujete. Ponekad vam se može posrećiti, a ponekad ne; tako funkcioniraju kazina i kazino igre. Preporučio bih da pročitate naš članak o omjeru isplate (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Ako imate više informacija koje bi pomogle našem slučaju, proslijedite mi ih. Nažalost, u ovom trenutku, ako nemamo nijedan dokaz koji dokazuje da se nešto nepravedno događa, ne možemo ništa učiniti. Molim vas, ne ustručavajte se kontaktirati me ako postoji još nešto, mogao bih učiniti za vas u vezi s vašom žalbom.
Srdačan pozdrav,
Petronela