Igrač iz Kvebeka je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
Paradise Casino - Isplata igraču je odložena.
Automatski prevedeno:
Iznos: Can$190
Paradise Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa indeksom sigurnosti ispod proseka obično imaju nepovoljan ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. To znači da je ovaj kazino verovatno nepravedno postupao prema nekim igračima u prošlosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo, već sam bio igrač u ovom kazinu godinama i bio sam verifikovan i već sam se povukao ranije. Ali ovaj put su me ponovo zamolili da KIC. Jesam i dokumenti su prihvaćeni, ali su onda počeli da dodaju novi zahtev svaki put kada su otkazali moje povlačenje.
Počeli su da me traže novi selfi sa ličnom kartom, a onda sam je dao pa su tražili da pošaljem izvode iz banke i sve svoje bankovne podatke za najmanje poslednjih ŠEST MESECI. Pošto sam dostavio dokaz o uplati i svoje bankarske podatke, oni odjednom žele najmanje 6 meseci pdf za sve moje bankarstvo? Vtf je to!?!? Jasno je da smišljaju nove stvari koje će odugovlačiti bez prestanka (isto su uradili i mom prijatelju koji je tamo svirao ovog Božića). Tvrde da njihov davalac licence to zahteva, ali znam da je sranje što odugovlače jer je potpuno nemoguće da im zakon dozvoljava da od mene zahtevaju 6+ meseci svih mojih bankovnih izvoda samo za depozit od 30$ i povlačenje 190$.
Sve u svemu, 5 godina sam emitovao kazina, bio sam u igri godinama i znam da je sve taktika odugovlačenja da me natera da izgubim, ali su odgurali predaleko. Sunpura još jedan N1 kazino mi je povukao isto prošle godine i odbio da plati u potpunosti dodajući nove nezakonite zahteve da bi mi se platilo. To je stalni problem sa N1 kazinima. Oni koriste kriminalnu šemu zajedno da odugovlače i prevare igrače, a onda ovi kazina sede na svojoj MGA licenci i tvrde da su iznad zakona.
Molim vas pomozite mi da dobijem platu kako bih mogao da prestanem da igram ove kazina i nastavim sa životom. Više nije stvar u iznosu... N1 me je prevario za hiljade dolara odlaganjem i odugovlačenjem zloupotrebom KIC pravila i moram da se branim jednom jer sam u prošlosti izgubio svoj novac i oni to znaju. Kazino industrija je sada mrtva. Ovi MGA kazinoi koji su svuda pokvareni pod MGA zaštitom su potpuno van kontrole.
U prilogu sam dodao neke zahteve za ćaskanje i takođe zapanjujući broj dokumenata koje su već tražili i prihvatili. Desetak dokumenata je sramota.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi fredos386,
Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.
Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.
Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.
Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.
Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Ne, jasno su rekli da neće platiti i odbili su moja povlačenja dodajući nezakonite zahteve kako bi povlačenje onemogućili. Ne čekam 14 dana iz zabave, potpuno sam odbijen. Oni sabiraju stvari koje nemaju pravo da traže. Već sam bio verifikovan, već sam se ranije povukao, ali su odjednom tražili od mene da potpuno ponovo verifikujem svoj nalog, što sam i uradio, a njihov sistem je rekao da sam OPET verifikovan od strane njihovog sajta treće strane.
Dakle, oni očigledno odbijaju da plate, a pošto to rade i drugima, a sajt kao zaustavljeno plaćanje ima problema čak i u vašim pritužbama ovde pre 2 godine, to jasno pokazuje da namerno povlači sve to.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Mislim da odbijaju sve moje pokušaje povlačenja i zahtevaju dodatne stvari svaki put kada se povinujem... već imam desetak dokumenata koji su podneli, oni jednostavno ne plaćaju, a vi im dajete 14 dana da me puste da preokrenem i izgubim? Vi momci radite za kazina?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Sada opet odbijaju moje povlačenje i kažu da ne odgovaram na mejl koji mi šalju sa pitanjima. To su 3 agenta za ćaskanje u nizu koji se pretvaraju da su ga poslali i ne dobijam ništa, problem je na njihovoj strani ili jednostavno lažu kao što se to dogodilo na kraju ove godine sa drugim kazinom, uradili su potpuno istu stvar, a onda su me zarobili da dam drugi e-mail kada su ga dobili rekli su da sam promenio podatke o svom profilu i poništio sav svoj novac lol!
Dakle, već sam bio verifikovan, već sam se povukao u prošlosti. Sada su me ponovo bacili na krmaču na vrhu tražeći 6 meseci bankovnih izvoda i šta sve ne... da slikam svoj ID selfi u 4K HD sa svim prikazima moje ruke i ruke da budem siguran da to ne drži neko drugi! Imam celu stranicu podnetih dokumenata koje nikada nisam morao da šaljem toliko u svom životu i emitovao sam kazina 5 godina i igrao svuda u ovo je neverovatno.
Ali moje pitanje je... povrh svega toga.. koja dodatna pitanja mogu postaviti povrh svega? Imaju moj život u svim dokumentima ffs. Poslao sam im imejl umesto da sada idem na ćaskanje uživo tražeći od njih da odgovore na moju e-poštu, pogodite šta će se dogoditi? Reći će mi da su odgovorili i reći mi da verifikujem neželjenu poštu da bih bio siguran.. kao da ionako ne verifikujem svoju neželjenu poštu svaki put?
Nemam pojma zašto moraš da spavaš na njemu 14 dana dok sam tako prevaren. Advokat bi već savetovao da nikada ne daju sve informacije koje traže jer su nezakonite i mogu se koristiti za krađu mog identiteta i/ili prevaru. Da budem iskren, to će biti moja poslednja borba, nakon toga dajem otkaz zajedno sa svojim prijateljima... dosta je bilo.. upravo sam bio prevaren hiljadama puta zbog moje opklade na drugi kazino danas sa ludim nizom 0 u svim igrama i stone igre. Ne, imam svoj kamion ove industrije. Ne možemo više čak ni da pričamo na forumima koji su nam zabranjeni zbog lošeg reklamiranja partnerskih veza.. oh, nadam se da će neki ljudi to pročitati i odustati pre nego što naiđu na isti lažni obrazac.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Hvala vam puno na odgovoru, fredos386. Pre nego što kontaktiramo kazino, da li biste mogli da prosledite najnoviju komunikaciju između vas i kazina na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ? Alternativno, možete ga objaviti ovde. Hvala unapred.
Automatski prevedeno:
