Zahtjev za povlačenjem igrača je zapeo. Odbili smo žalbu jer nam igrač nije odgovorio.
Ovi ljudi odbacuju moj gotovinski zahtjev! oni su svi potrebni dokumenti, broj debitne kartice i rok trajanja itd., dokaz o adresi s mojim imenom i datumom, moja skenirana licenca sprijeda i nazad s datumom isteka! i dalje odbacuju moj zahtev !! U posljednja dva pokušaja nisam imao nikakav razgovor u vezi s tim.
NIKADA neću potrošiti još koji cent sa ovom gomilom.
These people keep discarding my Cash Out request! they all the documents required, Debit card number and expiry etc, proof of address with my name and date, my scanned licence front and back with expiry date! yet they continue to discard my request!! I have had no communication regarding this for the last 2 attempts.
I will NEVER spend another cent with this crowd.
Dragi Greg,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti razumjeti cijelu situaciju. Jeste li uspješno završili provjeru računa? Da li je odobrenje vašeg povlačenja odobreno i od tada čeka? Da li ste povukli bilo kakva sredstva u prošlosti iz ove kockarnice? Razumijem da bi moglo izgledati kao da je puno pitanja, ali sve tražene informacije su ključne ako želimo nastaviti s ovim slučajem. Unaprijed hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Nick
Dear Greg,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely. Have you completed your account verification successfully? Was your withdrawal approved and it is pending since? Have you withdrawn any funds in the past from this casino? I understand that it might seem like a lot of questions, but all the requested information is essential if we wish to proceed with this case. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Nick
Dragi Greg,
Od vas nismo dobili nikakav odgovor. Napominjemo, ako nam ne odgovorite u narednih 7 dana, vaša žalba će biti odbijena.
Srdačan pozdrav,
Nick
Dear Greg,
We haven't receive any answer from you. Please note, if you will fail to respond to us within the next 7 days, your complaint will be rejected.
Best regards,
Nick
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.