NaslovnaPritužbeParamax9 Casino - Dobitak igrača je konfiskovan.

Paramax9 Casino - Dobitak igrača je konfiskovan.

Automatski prevedeno:

Crni bodovi: 1001

Iznos: A$4.000

Paramax9 Casino
Index sigurnosti:Nizak
Poslato: 07/10/2024 | Nije rešeno : 28/10/2024
Nije rešeno Naša presuda

Bez reakcije, pasivan regulator

NIJE REŠENO

Rezime slučaja

pre 3 nedelja
Prevod

Igrač iz Australije osvojio je preko 4000 dolara, ali se suočio sa odbijenim povlačenjem zbog navoda o promeni toka sistema i sumnjivog klađenja. Tražio je pojašnjenje detalja i dokaze ovih navoda. Tim za žalbe je pokušao da angažuje kazino za dodatne informacije, ali nije dobio smislen odgovor. Pošto je kazino radio bez važeće licence i nije se pridržavao nijedne usluge ADR-a, žalba je označena kao „nerešena“. Igraču je savetovano da razmotri recenzije i ocene kazina kako bi izbegao slične probleme u budućnosti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Osvojio sam $4000+ i odbijen sam sa razlogom da sam navodno menjao tok sistema koji je bio pokrenut na njihovom kraju sa sumnjom, kladeći se da sve što kažu i ne ulaze u detalje kako i koji dokaz postoji o tome šta sam ja m se tereti za krivično delo

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Dragi indulgersoldie,

Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja da razjasnim vašu situaciju.

Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez bonusa? Ako ste igrali sa bonusom, pošaljite mi link ili snimak ekrana.

Možete li da navedete koje ste igre igrali?

Da li ste ranije uspešno podizali novac iz ovog kazina?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav

Veronika

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Akumulirani dobici samo od depozitnog novca i uopšte nema bonus novca. Igrao samo 1 igru koja je skok za bogatstvo. Takođe sam izvršio povlačenje sa ovog sajta i to od bonusa za preporuke koji iznosi 50 dolara kada ste akumulirali 5 dolara do tog iznosa. Ali moj depozit je bio samo moj novac koji sam koristio da dobijem 4000 dolara

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Hvala vam puno, Indulgersoldier, što ste dali sve potrebne informacije. Sada ću preneti vašu žalbu kolegi Mihalu ( michal.k@casino.guru ) koji će vam biti u pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Zdravo indulgersoldie,

Ja sam Mihal i preuzeo sam vašu žalbu. Pregledao sam ovaj slučaj i sa žaljenjem vas moram obavestiti da će naša mogućnost da vam pomognemo biti prilično ograničena. Dobili smo više pritužbi u prošlosti od australijskih igrača u vezi sa nekoliko sumnjivih kazina koji rade bez zvanične licence. Ova kazina su optužila igrače za kršenje pravila, ali bez stvarnih dokaza. Pored toga, podrška kazina nije bila od pomoći, baš kao u vašoj situaciji. Nažalost, neizvesno je da li ćemo moći uspešno da rešimo vašu žalbu. Ipak, potrudiću se da kontaktiram kazino i vidim da li postoji način na koji mogu da vam pomognem.

Pozivamo Paramak9 Casino da se pridruži razgovoru.


Dragi Paramak9 Casino,

Možete li, molim vas, da pružite više informacija zajedno sa pratećim dokazima o tome kako je igrač navodno prekršio pravila?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod
Voleli bi da zamolimo kazino da odgovori na ovu pritužbu. Produžujemo timer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u predviđenom roku, prigovo ćemo zatvoriti kao "nerešen", što može negativno uticati na rejting kazina.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod

Dragi indulgersoldie,

Više puta sam pokušavao da kontaktiram kazino, ali nisam dobio nikakav smislen odgovor od njihovog tima. Bez njihove saradnje ne može se mnogo postići. Pošto kazino radi bez važeće licence i ne odnosi se ni na jednu ADR uslugu, nema ovlašćenja za igre na sreću kojoj se možete obratiti.

Vašu žalbu označiću kao „nerešenu" u našem sistemu. Razumem da ovo nije zadovoljavajuće rešenje za vaš problem, ali smanjenje rejtinga kazina izazvano nerešenim žalbama bi moglo da podstakne promenu u njihovom pristupu. Ako kazino odluči da odgovori, ponovo ćemo otvoriti žalbu i obavestiti vas e-poštom.

Da biste izbegli slične situacije u budućnosti, preporučujem da izaberete kazina na osnovu njihovih recenzija i ocena i da se udaljite od ovih kazina jer izgleda da pripadaju istoj kompaniji.

file


Žao mi je što ovog puta nismo mogli biti od veće pomoći.


Srdačan pozdrav,

Michal

Casino Guru

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti