Igrač je položio novac na svoj račun, ali čini se da su sredstva izgubljena. Igrač je kasnije potvrdio da je depozit uspješno obrađen, stoga smo ovu reklamaciju označili kao riješenu.
Automatski prevedeno:
Parimatch Casino BR - Depozit igrača nikada nije uplaćen na njegov račun.
Automatski prevedeno:
Iznos: 80 €
Parimatch Casino BR
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa indeksom sigurnosti ispod proseka obično imaju nepovoljan ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. To znači da je ovaj kazino verovatno nepravedno postupao prema nekim igračima u prošlosti.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Deponovao sam 80€ kod Skrill-a 30.7.22. i iznos nikada nije bio knjižen na moj kazino račun. U chatu mi uvijek kažu da postoji problem sa trećom stranom. Ali nikakvi detalji o tome nisu dati.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi woland19631,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. U slučajevima kada depozit nikada nije uplaćen na kazino račun igrača, obično preporučujemo da kontaktirate provajdera plaćanja. Pošto se čini da ste to već učinili, da li biste bili ljubazni da prosledite relevantnu komunikaciju između vas i kazina na kristina.s@casino.guru ? Alternativno, možete ga objaviti ovdje.
Štaviše, molim vas, proslijedite mi snimku ekrana vašeg depozita/istorije blagajne sa kazino računa.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unaprijed vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Pozdrav, do sada sam komunicirao samo putem live chata. Upravo su me obavijestili da navodno postoje problemi sa provajderom treće strane. Treba da budem strpljiv pa će mi pisati ako bude nešto novo.
VG
wolfgang
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Sjajne vijesti, woland19631. Kako je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao 'riješenu' u našem sistemu. Hvala na saradnji i ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Tu smo da pomognemo.
Automatski prevedeno:
