Igrač iz Brazila je deponovao 30.000 R$ u PARIMATCH, ostvario profit od 17.067 R$, ali je vratio samo početni depozit. Sajt je naveo 'nefer igru' kao razlog za odbijanje njegovog dobitka.
Dobar dan, otvorio sam svoj nalog kod PARIMATCH-a i deponovao 30000R$. Kladio sam se i uspeo da zaradim 17067 R$, međutim, sajt je napravio „odbitak", uklonivši moj profit i vratio samo moj depozit. Tvrde da se nisam upustio u „fer plej", iako sam koristio razne sajtove za klađenje i nikada nisam naišao na ovaj problem. Trenutno se suočavam sa finansijskim poteškoćama i ovaj novac mi je izuzetno važan.
Zdravo iurioiticica10,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Parimatch Casino BR. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno? Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus? Da li ste igrali kazino igre ili sportsko klađenje? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick