Igrač se muči s verifikacijom više od mjesec dana. Žalba je odbijena jer je igrač prestao da odgovara.
Automatski prevedeno:
Parimatch Casino BR - Igrač se trudi da potvrdi.
Automatski prevedeno:
Iznos: 2.100 INR
Parimatch Casino BR
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa indeksom sigurnosti ispod proseka obično imaju nepovoljan ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. To znači da je ovaj kazino verovatno nepravedno postupao prema nekim igračima u prošlosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Moj račun je već bio verifikovan i napravio sam mnogo depozita i povlačenja, ali sada su mi zabranili sistem povlačenja i tražeći dodatne dokumente za verifikaciju, već sam im poslao sve potrebne dokumente poštom, ali ne daju nikakav odgovor, prošlo je više od 30 dana ne verificiram moj račun
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
zdravo Zala,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Parimatch Casino. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego krenemo naprijed.
Kada ste tačno tražili povlačenje? Da li ste ikada dobili potvrdu od kazina da je vaš račun verifikovan? Kada je kasino zadnji put odgovorio i o čemu se radi?
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zadnji datum i Zahtjev za povlačenje je 15. maj 2022., da, kazino mi je poslao e-poštu 6 mjeseci Natrag moj račun je verifikovan, dao sam Doucumnets prije 6 mjeseci, i traže dodatne dokumente kao što je izvod iz banke dajem im ali ne verificiraju, zadnji odgovor su mi dali 8. jun i odgovor je bio "
Vaš zahtjev je poslan našim stručnjacima i potrebno mu je više vremena za obradu. O svim promjenama obavijestit ćemo vas sljedećim pismom"
Nakon konzumiranja 1 mjesec traže više vremena
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
zdravo Zala,
Uobičajeno je tražiti dodatnu provjeru više puta jer su se vaši dokumenti ili neki lični podaci možda promijenili. Međutim, ne bi trebalo toliko dugo ako ste dostavili svu potrebnu dokumentaciju. Možete li mi reći kada ste im zadnji put nešto poslali?
Automatski prevedeno:
