NaslovnaPritužbeParimatch Casino BR - Povlačenje igrača je odgođeno.

Parimatch Casino BR - Povlačenje igrača je odgođeno.

Automatski prevedeno:

Iznos: 50.000 INR

Parimatch Casino BR
Index sigurnosti:Ispod proseka
Poslato: 11/06/2022 | Rešeno : 27/07/2022
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Igrač iz Indije je od marta čekao na povlačenje. Kazino je odgovorio da je uplata izvršena i zatražio od igrača da razgovara sa svojom bankom. Igrač je dostavio bankovni izvod koji pokazuje da nije primio uplatu. Kazino je zatražio dodatni dokaz od banke igrača, pa im je na kraju poslana nova izjava. Kada je ovo primio, kazino je ponovo zatražio od provajdera plaćanja i utvrđeno je da uplata nije uspjela, pa je iznos vraćen na račun igrača. Novo povlačenje je obrađeno, igrač je primio uplatu i problem je riješen.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

file Parimatch id:8***286


Imam zahtjev za povlačenje 30. marta, ali još uvijek nisam primio iznos na svoj račun, prošlo je više od 2 mjeseca i parimatch korisnička podrška govori da je povlačenje uspješno obavljeno i također su mi podijelili RRN ne, ali do sada iznos nije pripisano na moj račun, molimo da riješite ovaj problem


Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi Kotla,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Da li sam dobro shvatio da su povlačenja zatražena prije i poslije uspješno obrađena?

Da li biste bili ljubazni da mi pošaljete svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina, kako bismo prikupili što više informacija? Moja adresa e-pošte je kristina.s@casino.guru .

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unaprijed vam hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo Kristina parimatch tim za podršku nije u mogućnosti da riješi moj problem, prošlo je više od 2 mjeseca i kažu da je zahtjev za povlačenjem uspješan i da je iznos kreditiran na moj račun i podijelio sam svoje bankovne izvode više od 100 puta, ali nema odgovor iznos nije knjižen na moj bankovni račun zahtjev za povlačenjem je poslat 30. marta 2022. godine, ljudi iz korisničke podrške dijele RRN br i kažu da je transakcija uspješno završena odatle, molimo da riješite ovaj problem

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hvala vam puno Kotla na odgovoru. Sada ću prenijeti vašu žalbu kolegi Adamu ( adam.m@casino.guru ) koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem uskoro biti riješen na vaše zadovoljstvo.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo Kotla,


Pregledao sam vaš slučaj i kontaktirat ću kazino da vidim mogu li vam pomoći. U međuvremenu, mogu li pitati da li ste pitali svoju banku o situaciji i dali im RRN da vide da li mogu pratiti plaćanje?

Pozivamo Parimatch Casino da se pridruži razgovoru i učestvuje u rješavanju ove žalbe.

Poštovani Parimatch Casino,

Možete li dati dodatne informacije u vezi s povlačenjem igrača koji nedostaje?

Srdačni pozdravi,

Adame


Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo Adame, kontaktirao sam banku da nije izvršena transakcija potvrđena sa strane banke, molimo vas da unakrsno provjerite iznos je možda vraćen na tamo račun. Podijelio sam svoje bankovne izvode podršci za parimatch, ali nisu mi odgovorili kako treba

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo Kotla,


Hvala na dodatnim informacijama. Možete li, molim vas, proslediti relevantnu korespondenciju sa vašom bankom na moju e-poštu, adam.m@casino.guru ?


Poštovani Parimatch Casino,


Možete li molim vas da nam kažete šta se moglo dogoditi sa igračevim povlačenjem.


Srdačni pozdravi,

Adame

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo Adame, podijelio sam svoj bankovni izvod na vašu poštu, molimo provjerite

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo Kotla,


Primio sam izjavu, hvala na dijeljenju informacija.


Vidim da izgleda da sporni iznos nije uplaćen vašoj banci od 01.04.2022.


Sada ćemo čekati odgovor iz kazina da vidimo da li mogu dati još neke informacije.


Srdačni pozdravi,

Adame

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dobro veče!

Odeljenje profila naše kompanije podnelo je zahtev platnom sistemu-transfer za pojašnjenje detalja. Dobili smo odgovor da su sredstva prebačena u banku korisnika. Poslali smo korisniku šifru transakcije u pismu №11889588. Korisnik može kontaktirati svoju banku kako bi razjasnio detalje transakcije.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Nisam primio nikakav iznos od 50000 rs možete provjeriti na svom bankovnom izvodu. Imam ček u svojoj banci i predao sam svoj bankovni izvod gospodinu Adamu, molimo provjerite i riješite problem


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

@parimatch casino iznos se možda vratio na vaš račun treće strane, molimo vas da provjerite i riješite moj problem

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi Kotla,


Možete li, molim vas, pojasniti šta vam je tačno rekla vaša banka kada ste joj dali RRN broj transakcije?


Poštovani Parimatch Casino,


Igrač je dostavio svoj bankovni izvod i čini se da nisu primljene uplate tog iznosa. Možete li, molim vas, savjetovati da li se nešto drugo dogodilo povlačenju?


Srdačni pozdravi,

Adame


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hii


Adam Otišao sam u banku i sastao se sa timom za korisničku podršku i pitao o transakciji, ali transakcija nije obavljena, a takođe su mi dali izvod iz banke ako je paritch izvršio transakciju uspješno, trebalo bi da postoji neki dokaz s njihove strane da su jednostavno dajući RRN ne i rekavši da je transakcija odatle uspješno obavljena, zašto onda nisam primio iznos jer je prošlo više od 3 mjeseca, a korisnička podrška je najgore što ne odgovaraju kako treba na upit. file reći će jednog dana kasnilo a drugi dan će reći da je transakcija obavljena sa naše strane.ovako se to dešava od zadnja 3 mjeseca

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Ako je transakcija uspješna, banka će dobiti RRN referencu ili UTR ne, nije izvršena transakcija, a tim za podršku paritchu daje RRN ne i govori da je transakcija završena, molimo pratite ovo od vaše banke bez izvršene transakcije kako banka može pratiti RRN br ako je paritch izvršio transakciju, odatle je moraju unakrsno provjeriti da li je transakcija uspješna ili se vratila na tamo račun

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hvala na dodatnim informacijama Kotla.


Poštovani Parimatch Casino,


Možete li dati bilo kakav dokaz koji pokazuje da je uplata izvršena? Može se objaviti ovdje ili poslati na moj e-mail, adam.m@casino.guru .


Srdačni pozdravi,

Adame

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo!

Adame, poslali smo vam detalje e-poštom.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo Adame, bilo kakve novosti o mom problemu povlačenja

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo Kotla,


Kazino je poslao neke dokaze koji pokazuju da je uplata obrađena od strane njih, ali sam tražio dodatne informacije i čekaću da mi odgovore.

Zahvaljujem vam na strpljenju.


Srdačni pozdravi,

Adame

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo!


Adame, poslali smo vam odgovor e-poštom.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo Kotla,


Možete li nam dati potvrdu iz banke da ne mogu pronaći transakciju koristeći RNN kod koji smo vam ranije dali? To može biti snimak ekrana korespondencije sa predstavnicima banke. To će nam omogućiti da nastavimo dalje s vašim problemom.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hii

Adame, reci mi samo kako banka može dostaviti pismo u kojem se navodi da nije primila iznos da li se to dešava bilo gdje @parimatch podrška iz koje banke ste poslali možemo pratiti sa te strane banka ne može dati nikakvo pismo u kojem se navodi da je' nisam primio bilo koji iznos, molim vas pošaljite mi dokaz da ste poslali novac na moj bankovni račun. Otišao sam u banku i tražio od njih ovo, ali oni mogu dati samo bankovni izvod možete provjeriti moj bankovni izvod koji sam poslao ni jedanput

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Parimatch podrška


Molimo provjerite to od kraja. Podijelio sam svoj bankovni izvod kao dokaz da li možete podijeliti bilo koji dokaz da ste mi poslali novac kako bih mogao pitati banku. Vaš tim za podršku upravo dijeli RRN broj i traži da se to prati kako je to moguće

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi Kotla,


Zapravo je sasvim normalno da kazino u ovakvim okolnostima traži neku vrstu dokaza od banke. Imate li možda sačuvanu e-poštu ili sličnu prepisku od trenutka kada vam je banka prvi put rekla da transakcija nije obavljena, ili od trenutka kada ste svojoj banci dostavili RNN?


Srdačni pozdravi,

Adame

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi


Adam, otišao sam u banku i tražio pismo kao dokaz, ali oni kažu da nije izvršena transakcija od 50000 kako možemo da pružimo tražili su da dostave bankovne izvode Ja sam to uradio kao dokaz tražio parimatch takođe čvrst dokaz da su izvršili transakciju 50000 meni od koje banke su napravili preko IMPS-a ili NEFT-a i iz koje banke su poslali na taj način mogu da pratim menadžer banke je razgovarao sa mnom na isti način nijedna banka neće dati pismo da nije dobio transakcija također sam poslao svoje bankovne izvode i dalje ono što vam treba kao dokaz zašto ne možete pitati @parimatch podrška je izvršila transakciju pa mi dajte dokaz da su mi izvršili transakciju

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Ne postoji transakcija od 50000 koja mi je napravljena iz parimatch-a, oni samo daju RRN br i kažu da je transakcija uspješna ako su stvarno izvršili transakciju zamolite ih da mi dostave dokaz da su izvršili transakciju

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo Kotla,


Kao što je spomenuto, ne morate tražiti od banke da vam dostavi pismo. Obično će biti dovoljni e-mail ili snimak ekrana uživo chata. Možete li možda pokušati da pošaljete e-mail svojoj banci i zatražite od njih odgovor koji potvrđuje da ne mogu pronaći transakciju koristeći priloženi RRN? Mislim da će oni to moći pružiti.

Od kazina je također zatraženo više dokaza o transakciji.


Srdačni pozdravi,

Adame


Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 2 godina
Prevod

Zdravo Adame, upravo sam poslao mail korisničkoj podršci kotak mahindra banke i stalno vas ažuriram

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo Kotla,


Hvala vam puno na informacijama, sačekaću dalje ažuriranje.


Srdačni pozdravi,

Adame

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hii


Adame. Nisam primio nikakvu poštu od kotak banke. Nazvao sam korisničku podršku, oni kažu da kao dokaz možete podijeliti svoju izjavu osim da nemaju ovlaštenje da šalju poštu klijentu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Poštovani Parimatch Casino,


Osim izvoda iz bankovnog računa igrača, čini se da nema drugih dokaza koji su im dostupni. Možete li sa svoje strane pružiti dodatni dokaz o uplati kako bi se moglo pronaći rješenje?


Srdačni pozdravi,

Adame

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo Kotla,


Molimo pošaljite novi izvod kartice na naš mail. Tu treba da budu prikazane sve transakcije od trenutka kada je izvršeno povlačenje do dana kada pošaljete pismo sa ovom izvodom.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Možete li podijeliti svoj mail id jer vaš tim za podršku ne odgovara kako treba

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

@parimatch casino možete li podijeliti svoju e-poštu želim da vam pošaljem ping podatke o svom bankovnom izvodu Adam i parimatch casino molim vas da odgovorite

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Poštovani Parimatch Casino,


Možete li dati igraču adresu e-pošte na koju želite da pošalje dokument?


Srdačni pozdravi,

Adame

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Pozdrav svima!

Izvinite, pošaljite na support@parimatch.in 👌

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 2 godina
Prevod

Hii


Poslao sam svoj bankovni izvod od 30. marta do danas, molimo provjerite i obavijestite me

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo Adame, također sam podijelio bankovni izvod na vašu poštu, molimo provjerite i riješite ovaj problem

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo Kotla,


Hvala vam što ste poslali izjavu.


Poštovani Parimatch Casino,


Možete li molim vas da nam kažete da li ste i vi primili izjavu i da li je ona dovoljna?


Srdačni pozdravi,

Adame

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

@parimatch casino ima li ažuriranja ???

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

@adam Nemam ažuriranja sa parimatch-a

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Može li neko odgovoriti. Dobio sam mail od parimatch-a u kojem se navodi da je došlo do greške prilikom obrade mog zahtjeva za povlačenje i kontaktirao sam tim za podršku, ali nema ažuriranja od njih file

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo Kotla,


Imamo dobre vijesti: sredstva su vraćena na stanje vašeg računa i možete ih podići.


Nakon ponovnog upita platnog sistema novim izvodom, uspjeli smo utvrditi da uplata ipak nije uspjela te smo vam vratili sredstva. Možete ih ponovo naručiti za plaćanje. Izvinjavamo se što vam oduzimamo vrijeme 💛🖤

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hvala ti hvala ti puno paritch i jako sam zahvalan ti Adamu si stao uz moj slučaj ja sam ti jako zahvalan Adame

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Puno vam hvala, Parimatch Casino, na ažuriranjima i na vašoj pomoći.


Dragi Kotla,


Drago mi je čuti da je vaša uplata pronađena. Obavještavajte nas o napretku vašeg povlačenja i kada primite uplatu, zatvorit ćemo žalbu kao 'riješenu'.


Srdačni pozdravi,

Adame

Automatski prevedeno:
Čeka odobrenje
Čeka odobrenje
pre 2 godina
Prevod
Čeka odobrenje

Ova objava je privatna za sada. Čeka da ga odobri Casino Guru. Nove objave objavljujemo tek nakon ručnog pregleda, kako bismo bili sigurni da ne sadrže osetljive podatke koje bi trebale videti samo uključene strane.

Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo Kotla,


Cijenim što ste primili sredstva na svoj kazino račun, obično bismo držali žalbu otvorenom dok ne primite povlačenje na svoj bankovni račun.


Ako ovo nije primjenjivo i sada smatrate da je stvar u potpunosti riješena, javite mi i mi ćemo zatvoriti žalbu kao što je prethodno spomenuto.


Srdačni pozdravi,

Adame

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Ok Adame, molim te stavi na čekanje dok ne primim sredstva u svoju banku

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo Kotla,


Naravno da ćemo se suzdržati od zatvaranja žalbe dok ne čujemo da ste primili uplatu. Molimo vas da nastavite da nas ažurirate.


Srdačni pozdravi,

Adame

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo Kotla,


Da li je bilo napretka? Da li još uvijek čekate svoju uplatu?


Srdačni pozdravi,

Adame

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

bok,


Još uvijek se prikazuje isplata na čekanju. Obavijestit ću vas kada primim sredstva

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hii


Adam, danas sam primio svoj iznos, hvala na podršci i hvala guruu kazina i sada možete zatvoriti moju žalbu

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo Kotla,


Drago mi je čuti da je vaš problem riješen i da ste primili uplatu. Sada ću žalbu označiti kao 'riješenu' u našem sistemu.


Hvala vam što koristite centar za rješavanje žalbi Casino Guru. Ne ustručavajte se kontaktirati nas ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme s ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Tu smo da pomognemo.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti