Igrač iz Brazila tvrdi da je Pedalada10 blokirao i konfiskovao saldo igrača nakon 20 dana odlaganja radi povlačenja. Igrač insistira da je nalog verifikovan i optužuje onlajn kazino za lažno ponašanje u Brazilu, izveštavajući da je kazino odbio plaćanje nekoliko igrača. Žalba je odbijena jer se odnosila na sportsko klađenje.
Ova kladionica Pedalada10, nakon više od 20 dana kašnjenja da isplati isplatu, i nekih pritužbi na to, odlučila je da blokira i konfiskuje saldo igrača, kako ne bi platila.
100% unapred verifikovan nalog, nalog samo za igrače. Kuća je 19.06.23. odlučila da udari nekoliko igrača sa zakasnelim isplatama, ali su po njima plaćeni, što je bila laž. Kada kontaktiraju kuću, koriste generičke termine CTRL-C i CTRL-V, ali realnost je da ova kuća radi samo sa namerom da počini prevaru u Brazilu.
Nikada nisam imao problema sa kladionicom, jer uvek redovno dostavljam sve svoje dokumente, a posebno je ovo mesto izazivalo brojne neprijatnosti. Ispod su različiti prilozi. Čak sam ih izazvao na video poziv da reši problem, ali su uplašeni.
zdravo dillonbleu,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Pedalada10 kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno? Da li ste igrali kazino igre ili sportsko klađenje? Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Moj račun je verifikovan 15.03.2023, 100%, identitet, adresa, bankovni izvod i uplatnica. Moja aktivnost je bila u sportskom klađenju i malo u kazinu. U kazinu sam izgubio 500 R$, u sportskom klađenju, dobio sam neke dobitke u pre-utakmici, kladeći se na igre kao što je remi u utakmici Šalke k Dortmund, Botafogo pobedio Fluminense, Nagets pobedio Heat, između ostalih istih standardne. Zarada sa pravim novcem. Problemi sa isplatama u ovoj kući počeli su rano, trenutno su se popravljali, sve dok nije zatraženo podizanje na dan 750R$, gde sam nakon 20 dana dok je kuća ležala, navodeći da sam već platio, a da nisam platio, čak imao inicijativu da pokaži moju izjavu kojom dokazuje da ništa nisam dobio. Do 16.06.23. moj račun je bio blokiran i ukraden je saldo od 6.200. Uvek sam imao prijateljski odnos sa kladionicama, poštovao sam pravila, igrao rekreativno, ono što se desilo bilo je potpuno nepoštovanje.
zdravo dillonbleu,
Molimo vas da prosledite zahtev za povlačenje iz kazina zajedno sa bilo kojom vrstom komunikacije između vas i kazina na nikolas.b@casino.guru .
Takođe bih želeo da istaknem da se ne bavimo pitanjima vezanim za sport, tako da ako je odloženo plaćanje ili zatvoren račun u vezi sa ovom aktivnošću, nećemo moći da nastavimo sa žalbom jer nismo kvalifikovani za sportsko klađenje povezani slučajevi.
Pozdravi,
Nick
Kao što sam ranije pomenuo, naš forum Casino.Guru se bavi samo pritužbama u vezi sa onlajn kazinom. Razumem da vam mora biti teško, ali nažalost, nemamo dovoljno uvida da se bavimo ovom vrstom pitanja, u vezi sa sportskim klađenjem (na osnovu komunikacije između vas i kazina). Mogu da kontaktiram kazino u vaše ime i pokušam da dobijem još informacija, ali ću istovremeno biti prinuđen da odbijem vašu žalbu.
Hvala vam mnogo na razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Nick
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
