Igrač sa Filipina je imao zamrznut račun, a korisnička služba je u više navrata navela da je bio na pregledu skoro godinu dana. Ona je izvestila da je nakon pokušaja da povuče preko 6 miliona pezosa u dobicima iz slotova, njen nalog onemogućen bez prethodnog obaveštenja, a različiti predstavnici korisničke službe dali su oprečne razloge za akciju. Tim za žalbe je više puta pokušao da kontaktira kazino radi rešavanja problema, ali je bio neuspešan, što je dovelo do zaključka da je kazino radio sa lažnom licencom i da nije sarađivao. Žalba je označena kao „nerešena“, uz nadu da bi pad rejtinga kazina mogao da podstakne odgovor u budućnosti.
Automatski prevedeno:
ponovo podigli na svoj CS DANAS 23. JANUARA 2025. ČETVRTAK UJUTRO I JOŠ UVEK ODGOVARAJU „STRPLjENO DA PREGLEDAJU SKORO GODINU GODINU I NE VIDIM NIŠTA POGREŠNO ŠTO SAM UČINIO... RANIJE NA NALOGU SAM OBIČNO I NISU ISPALA ALI KADA SAM OSVOJIO PREKO MILION PEZOSA, ZAMRZNULI SU MOJ RAČUN BEZ IKAKVIH PODSETNIKA I UPOZORENjA I BEZ BILO KOJI DA MI KAŽE BILO KOJI RAZLOG ONDA KADA SAM GA PODIZAO NjIHOVOM KORISNIČKOM SERVISU, ODGOVARAJU MI NA DRUGAČIJE IP ODGOVARAJU. RAČUN, NENORMALNO KLAĐENjE JA IGRAM NA SLOTU PRAVO NA OSNOVU NjIHOVIH USLOVA ALI SU MI TO UČINILI 😥😓😓😭😭.
