NaslovnaPritužbePin-Up Casino - Depozit igrača nije kreditiran.

Pin-Up Casino - Depozit igrača nije kreditiran.

Automatski prevedeno:

Iznos: 480 INR

Pin-Up Casino
Index sigurnosti:Veoma visok
Poslato: 04/07/2022 | Slučaj je zatvoren : 05/05/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 11 meseci
Prevod

Depozit igrača nije pripisan na njegov kazino račun. Kazino je odgovorio i naveo da čekaju odgovor od provajdera plaćanja. Dugo vremena nije bilo odgovora, pa su iz kazina saopštili da razvijaju opcije za rešavanje situacije. Posle kratkog vremena, kazino je obavestio igrača da je depozit pripisan na njihov račun. Nažalost, nije bilo daljeg odgovora od igrača koji bi to potvrdio, i iako pretpostavljamo da je stvar rešena, žalba je na kraju odbijena. Igrač je zatražio da se žalba ponovo otvori jer još uvek nisu primili depozit. Kazino je odgovorio i naveo da je depozit zaista vraćen, da je na računu igrača i da nije bilo pokušaja da mu se pristupi. Igrač nije odgovorio na ovo, pa je žalba ponovo odbijena.

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 1 godinu
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi naseeb,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.

Želio bih da vas upozorim, da ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedino što možete učiniti je da kontaktirate svog provajdera plaćanja. Oni treba da istraže, ali imajte na umu da je to dugotrajan proces koji traje otprilike mjesec dana. U ovim slučajevima kazino ima vezane ruke. U međuvremenu, toplo bih preporučio da ne deponujete više sredstava dok se problem ne riješi.

Ako se novac izgubi tokom transakcije, proći će neko vrijeme prije nego što bude pripisan na vaš kasino račun.

Nadam se da ćemo vam moći pomoći da riješite ovaj problem. Hvala unaprijed na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Kontaktirao sam svoju banku. I banka kaže da je transakcija uspjela. Nick, molim te, vidi kako radi upi. Nije kao vsa ili mastercrd kome je potrebno mnogo dana da dovrši transakciju. Postavio sam snimak ekrana uspješne transakcije što znači da je transakcija uspjela.


Banka potvrđuje da je novac poslat u banku baroda banke (trgovačka banka).


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala ti naseeb za sve informacije. Sada ću proslediti vašu žalbu kolegi Adamu koji će vam od sada pomagati.

Želim vam puno sreće u rješavanju.

pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

zdravo naseeb,


Pregledao sam vaš slučaj i kontaktirat ću kazino da vidim mogu li vam pomoći. U međuvremenu, možete li potvrditi da li ste kontaktirali Paytm i zatražili od njih da prate 12-cifreni referentni broj transakcije?

Pozivamo Pin-up Casino da se pridruži razgovoru i učestvuje u rješavanju ove žalbe.

Dragi Pin-up Casino,

Prema snimku ekrana koji je dao igrač, depozit je uspješno izvršen iz njihovog novčanika. Možete li nam dati savjet šta bi se moglo dogoditi s plaćanjem?


Srdačni pozdravi,

Adame

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dobar dan Naseeb i Adam!

Informaciju o ovom pitanju dopunio je klijent i trenutno su stručnjaci ponovo poslali zahtjev platnom sistemu. Dok moramo čekati njihov odgovor, nadamo se brzom rješavanju problema i nadamo se vašem razumijevanju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo Pin-up kazino,


Hvala vam na ažuriranju, dat ćemo još vremena da vam platni sistem dostavi odgovor i da sačekamo dalje informacije od vas.


Srdačni pozdravi,

Adame

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Da Adame, kontaktirao sam banku. Banka kaže da je transakcija bila uspješna. Pinup često mijenja svoju izjavu. Prije nekog vremena su rekli da trgovac nije dobio novac. Ali kada su kontaktirali moju banku rekli su da je transakcija uspjela.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dobar dan!

Molimo vas da nam pošaljete izvod vaše kartice od trenutka kada ste uplatili depozit do sada. Ovo je neophodno za detaljno razmatranje pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Ok, čekaj. Zatražio sam novi izvod svojoj banci. Potrebno je nekoliko sati.

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 1 godinu
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Pozdrav svima,


Hvala vam na odgovorima.


Dragi Pin-up Casino,


Mogu li vas zamoliti da potvrdite da ste primili tražene informacije i da date najnovije informacije o situaciji?


Srdačni pozdravi,

Adame

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Pozdrav!


Da, primili smo izjavu, hvala. Predali smo ga našim stručnjacima finansijskog odeljenja na postojećem zadatku, da oni preispitaju ovu situaciju sa postojećim dokumentom. Molimo pričekajte odgovor na zadatak na email koji ste naveli u svom profilu

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

nije riješeno.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

zdravo

Stručnjaci finansijskog odjela čekaju odgovor od platnog sistema. Čim bude primljen, moći će da završe razmatranje ovog zadatka.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala Pin-up Casino.


Čekamo daljnje vijesti od vas, molimo vas da nastavite da nas obavještavate.


Srdačni pozdravi,

Adame

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi Pin-up kazino.


Da li je bilo daljeg odgovora?


Srdačni pozdravi,

Adame

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dobar dan!

Stručnjaci finansijskog odjela ponovo su poslali zahtjev platnom sistemu. Moramo sačekati njihov odgovor. Čim bude primljen, naši stručnjaci će moći da dovrše razmatranje ove poteškoće.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi Pin-up Casino,


Da li je bilo nekog razvoja? Još jednom ću produžiti tajmer, molim vas obavijestite o situaciji.


Srdačni pozdravi,

Adame

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dobar dan!


Nažalost, potrebno je više vremena da se problem riješi. Stručnjaci finansijskog odjela ponovo su poslali zahtjev platnom sistemu. Nažalost, morate sačekati njihov odgovor i nakon toga će problem definitivno biti riješen. Nadamo se Vašem razumijevanju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi Pin-up Casino,


Prošle su 4 sedmice otkako je prvobitni zahtjev poslan platnom sistemu, molimo da nam dostavite ažuriranu situaciju.


Još jednom ću produžiti tajmer.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zamolili bismo Pin-up Casino da odgovori na ovu žalbu. Tajmer produžavamo za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, žalba će postati 'neriješena' što može negativno uticati na njegov rejting.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

zdravo

Hvala na dodatnom vremenu. Drugi zahtjev platnom sistemu poslat je 15. avgusta. Još čekamo njihov odgovor. Pokušavamo da ubrzamo ovaj proces kako bi se problem konačno riješio.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi Pin-up Casino,


Tajmer je još jednom istekao, možete li dati bilo kakav dodatni uvid u igračev depozit koji nedostaje?


Srdačni pozdravi,

Adame

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Nažalost, još nismo dobili odgovor od agregatora plaćanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

hej kazino guru pinup prestani da odgovaraš na moje upite. molimo zatvorite ovaj slučaj i označite kao neriješen.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi naseeb,

Nije neuobičajeno da pružaocu usluga plaćanja treba otprilike mjesec dana da istraži slučajeve poput ovog. Iako cijenim vašu frustraciju, možda kazino ne može učiniti ništa dok ne dobije odgovor.


Dragi Pin-up kazino,

Kako se podrazumijeva da to može biti dugotrajan proces istrage za pružatelja plaćanja, mi ćemo tajmer još jednom produžiti.

Molimo obavijestite o bilo kakvom razvoju događaja.


Srdačni pozdravi,

Adame

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dobar dan!

Da, naravno, obavijestit ćemo vas čim dobijemo odgovor od platnog sistema. Trenutno su im stručnjaci ponovo poslali zahtjev i čekaju povratnu informaciju. Nadamo se Vašem razumijevanju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi Pin-up Casino,

Da li je bilo odgovora?


Srdačni pozdravi,

Adame


Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo,

Naše odjeljenje za finansije juče je podnijelo dodatni zahtjev. Sa svoje strane pojašnjavamo da li je moguće uticati na brzinu rješavanja problema.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi Pin-up kazino,


Molimo da dostavite bilo kakvo ažuriranje situacije. Još uvek nema odgovora od provajdera?


Srdačan pozdrav,

Adam

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Nažalost, trenutno da 🙁 Sada razvijamo opcije za rešavanje ove situacije na individualnoj osnovi


Dragi Naseeb, još jednom se izvinjavamo zbog neprijatnosti

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Pozdrav,

Depozit je knjižen na vaše stanje danas. Izvinjavamo se zbog dugotrajnog rešavanja problema.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala vam puno na ažuriranju Pin-up kazina.


Dragi naseeb,

Možete li potvrditi da je stvar sada rešena?


Srdačan pozdrav,

Adam

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi naseeb,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi naseeb,


Pošto nismo čuli ništa više od vas da potvrdimo da je stvar rešena, ova žalba će sada biti odbijena kao što je ranije pomenuto.


Srdačan pozdrav,

Adam

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Ova žalba je ponovo otvorena na zahtev igrača.


Dragi Pin-up kazino,


Igrač je izjavio da još uvek nije primio iznos depozita koji je kreditiran. Možete li da date bilo kakav uvid u ovo?


Srdačan pozdrav,

Adam

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo!

Da siguran. Depozit je uplaćen već 14.09.2022, kao što smo pisali gore u ovoj diskusiji. Vidimo da je ovaj novac i dalje na saldu i nije bilo pokušaja da se on iskoristi

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Naseeb, molim te razjasni, da li ne možeš da se prijaviš na svoj nalog ili u čemu je poteškoća?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi naseeb,


Molimo Vas da odgovorite i dodatno razjasnite situaciju.


Srdačan pozdrav,

Adam

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi naseeb,


Još jednom ću produžiti tajmer. Molimo da odgovorite i odgovorite na pitanja u prethodnim postovima kazina. Ako se ne javite u navedenom roku, žalba će biti odbijena.


Srdačan pozdrav,

Adam

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Dragi naseeb,


Čini se da je ova stvar rešena. Međutim, pošto ste prestali da odgovarate na naša pitanja, žalba će sada biti odbijena kao što je ranije pomenuto.


Srdačan pozdrav,

Adam

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti