Igrač je položio novac na svoj račun, ali čini se da su sredstva izgubljena. Kasnije je potvrdio da je depozit uspješno kreditiran, te smo ovu reklamaciju označili kao riješenu.
Najgora služba za korisnike, oni nikada ne odgovaraju i ne polažu novac u Pinup kazino, neće ga uplatiti u vaš novčanik. Samo još jedna stranica za varanje. Uplatio sam, ali nisam uknjižen u novčanik i sada niko ne odgovara.400 rupija sa ID-om: l***@gmail.com
Dragi Ravi,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedino što bih preporučio je da kontaktirate svog provajdera plaćanja. Oni moraju da istraže, ali imajte na umu da je to komplikovan proces koji traje otprilike mesec dana. U tim slučajevima kazino obično ima vezane ruke.
Žao mi je što u ovom trenutku nismo mogli biti od velike pomoći. Ostaviću ovu žalbu otvorenu mjesec dana i ljubazno vas zamoliti da nas izvještavate. Hvala vam puno na razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Zdravo Kristine,
Hvala vam puno na pomoći, moj iznos je uplaćen na moj račun.
Sjajne vijesti, Ravi. Kako je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao 'riješenu' u našem sistemu. Hvala na saradnji i ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.