Igračica iz Indije tvrdi da njen dobitak nije pripisan na njen račun. Žalbu smo odbili jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Dragi Sudha,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Imate li snimke ekrana ili video snimak koji prikazuje ove dobitke i da oni nisu pripisani? Molim vas, možete li mi proslijediti svoju historiju igre ili bilo koji dokaz? Moja adresa e-pošte je kristina.s@casino.guru .
Također, jeste li pokušali kontaktirati kazino u vezi s ovim problemom? Molim vas, proslijedite mi relevantnu komunikaciju između vas i kazina.
Unaprijed vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina