Igrač iz Indije je deponovao 3000 INR i osvojio 50000 INR, ali je njegov nalog blokiran zbog navodnih kršenja uslova, što ga je sprečilo da povuče svoj dobitak. Igrač je tražio reaktivaciju naloga i pristup svom dobitku. Tim za žalbe je pokušao da prikupi više informacija od igrača u vezi sa odigranim utakmicama i prirodom navodnih prekršaja. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača, žalba nije mogla biti dalje istražena i odbijena je.
Položio sam 3000rs i osvojio 50000rs i pokušavam da podignem svoj novac, ali račun je blokiran i rokovi i uslovi nasilje račun zaključan razlog zatvorite moj nalog, molim vas, otključajte moj nalog i brzo podignite moj novac Ja sam pun kuch verifikuje kupca
Draga Devgoria,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Pobeđujem na slot igrici i na stolu uživo
Da moj nalog je veliki dobitak i blokiraj moj nalog
Bonus za pobedu i iznos depozita, zatim bonus za dobijanje besplatnih okretaja i iam puni iznos bonusa
Hvala vam puno na odgovoru, Devgoria. Da li je kazino precizirao koje pravilo(a) ste prekršili? Možete li proslediti svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na kristina.s@casino.guru ? Alternativno, možete ga objaviti ovde. Hvala unapred.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
