NaslovnaPritužbePin-Up Casino - Nalog igrača je blokiran, uz zadržavanje dobitaka.

Pin-Up Casino - Nalog igrača je blokiran, uz zadržavanje dobitaka.

Automatski prevedeno:

Iznos: 50.000 INR

Pin-Up Casino
Index sigurnosti:Veoma visok
Poslato: 25/07/2024 | Slučaj je zatvoren : 15/08/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 3 meseci
Prevod

Igrač iz Indije je deponovao 3000 INR i osvojio 50000 INR, ali je njegov nalog blokiran zbog navodnih kršenja uslova, što ga je sprečilo da povuče svoj dobitak. Igrač je tražio reaktivaciju naloga i pristup svom dobitku. Tim za žalbe je pokušao da prikupi više informacija od igrača u vezi sa odigranim utakmicama i prirodom navodnih prekršaja. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača, žalba nije mogla biti dalje istražena i odbijena je.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod

Položio sam 3000rs i osvojio 50000rs i pokušavam da podignem svoj novac, ali račun je blokiran i rokovi i uslovi nasilje račun zaključan razlog zatvorite moj nalog, molim vas, otključajte moj nalog i brzo podignite moj novac Ja sam pun kuch verifikuje kupca

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod

Draga Devgoria,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.

  • Možete li molim vas da nam kažete koje ste igre igrali – slotove, kazino uživo, sportsko klađenje itd.?
  • Da li sam dobro razumeo da je vaš nalog verifikovan?
  • Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod

Pobeđujem na slot igrici i na stolu uživo


Da moj nalog je veliki dobitak i blokiraj moj nalog


Bonus za pobedu i iznos depozita, zatim bonus za dobijanje besplatnih okretaja i iam puni iznos bonusa

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod

Hvala vam puno na odgovoru, Devgoria. Da li je kazino precizirao koje pravilo(a) ste prekršili? Možete li proslediti svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na kristina.s@casino.guru ? Alternativno, možete ga objaviti ovde. Hvala unapred.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod
Dragi Devgoria,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti