Igrač iz Indije je nezadovoljan procesom povlačenja. Žalbu smo odbili jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Prošlo je 72 sata, a sredstva još nisam dobila. Proces povlačenja je predug i na chatu su rekli da je vaša uplata zaglavljena zbog tehničkih problema, a zatim su odbili uplatu. 3 puta sam napravio povlačenje, ali su oni odbili. Proces povlačenja je predug.
Dragi Stavane,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Sasvim je uobičajeno za povlačenje, potrebno je nekoliko dana ili čak sedmica da se potpuno obradi. To znači da može proći neko vrijeme prije nego što se novac pojavi na vašem računu. Zato savjetujemo igračima da budu strpljivi i sačekaju najmanje 14 dana nakon zahtjeva za povlačenje prije nego što podnesu žalbu.
Da li je kazino također odbio vaš posljednji zahtjev za povlačenje ili je još uvijek na čekanju?
Jedva čekamo čuti od vas
Srdačan pozdrav,
Kristina