Igrač iz Azerbejdžana je nezadovoljan procesom povlačenja. Kasnije nas je obavijestio da je dobio svoj dobitak, te smo ovu žalbu označili kao riješenu.
Automatski prevedeno:
Pin-Up Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.
Automatski prevedeno:
Iznos: 500 ман
Pin-Up Casino
Index sigurnosti:Veoma visokSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo visokim indeksom sigurnosti obično su dokazane od strane stotina hiljada igrača dok nemaju nula ili mali broj relevantnih pritužbi. Igranje u kockarnicama sa vrlo visokim indeksom sigurnosti smatramo savršeno sigurnim, jer su dokazali da prema svojim igračima postupaju pošteno.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Kao i drugi igrači, i ja sam prvi put primio svoja sredstva za povlačenje. nakon zadnje 3. uplate, 12-13 dana ne daju osvojena sredstva. imaju jednu vrstu odgovora "tehnički problem" "problem plaćanja" "molimo ponovo kreirajte i sačekajte do 24 sata" . zašto ?
ako kazino ima problem sa plaćanjem 10-15 dana, kako se oni zovu čast?? Pitao sam ih, zašto vaš "platni sistem" nikada nije otkazao depozitne operacije i vratio moj novac? zašto su vaši problemi aktivni samo kada klijent želi da kreira isplatu i primi osvojena sredstva?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Eldare,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Jako mi je žao čuti za vaše negativno iskustvo. Za koji način plaćanja za podizanje dobitaka ste se odlučili? Je li to bio isti koji ste koristili prije?
Kada ste tačno primili svoje posljednje uspješno povlačenje, molim?
Dodatno, molimo vas da prosledite svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na kristina.s@casino.guru . Alternativno, možete ga objaviti ovdje.
Jedva čekamo čuti od vas.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala Kristina, dobila sam sredstva za povlačenje prije nekoliko minuta.
Zdravo Kristina, moje zadnje podizanje je bilo 400 azn 11. aprila. i to je bila zadnja sredstva koja mi je pin up isplatio. od prvog dana igranja pin up kazina ukupno sam primio sredstva 3 puta, a svako povlačenje je obavljeno Mastercard načinom plaćanja. za vašu pažnju, želio bih da vas obavijestim da su moji svi depoziti također bili Mastercard načinom plaćanja. i povlačenja kao što sam gore napisao.
A Kristina, molim te, javi muškarcima, kako to misliš "bilo kakva relevantna komunikacija između mene i kazina"? na primjer ekran za ćaskanje između mene i pin up operatera? ili nešto drugo?
Hvala na pažnji Kristina.
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Sjajne vijesti, Eldare! Kako je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao 'riješenu' u našem sistemu. Hvala na saradnji i ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Automatski prevedeno:
