Povlačenje igrača je odloženo nedelju dana. Kontaktirali smo kazino i saznali da je došlo do nekih tehničkih poteškoća, ali je popravljeno i povlačenje je obrađeno. Igrač je potvrdio da je primio svoj dobitak, pa smo žalbu zatvorili kao rešenu.
Kada sam se registrovao u ovom kazinu, počeo sam da igram Aviator na ovom sajtu.
U početku su mi dali sve isplate, ali poslednji put kada sam tražio povlačenje, još uvek nije završeno
Zahtevao sam 31.12.2022, ali do danas nijedna uplata nije primljena ni posle osam dana
Korisnička podrška mi stalno govori da je povlačenje odloženo zbog platnog sistema i da mi ne mogu pomoći da dobijem povlačenje. U cilju sanacije, odeljenje za finansije je podiglo kupon preko sistema plaćanja. Ali ovo je potpuna Luci, pretpostavljam
Zatražio sam povlačenje preko Paitm-a. I to je najbolji dobavljač rešenja za plaćanje. Pretpostavljam da nije vredno povezivanja sa ovim sajtom.
Bilo bi veoma zahvalno ako bi mi kazino guru pomogao da povučem novac
Zdravo Sameersd,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Pin-up kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i da li je da, od kada tačno? Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Imajte na umu da preporučujemo da sačekate najmanje 14 dana da se vaša verifikacija/povlačenje posebno obradi ako je to vaš prvi zahtev.
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Dragi gospodine / gospođo,
Već sam verifikovao svoj nalog.
Sakupio sam svoj novac pravim novcem.
Svakodnevno primam odgovore od korisničke podrške kazina.
Svakodnevno razgovaram sa službom za korisnike. Svaki put kada izvršni direktor službe za korisničku podršku razgovara sa mnom i uverava me da će otkloniti problem u sistemu plaćanja i obezbediti zaradu. Međutim, to je zaista dugo.
Pozdravi
Sameer
Dragi Sameersd,
Pošto je vaše povlačenje na čekanju više od 2 nedelje, proslediću vašu žalbu mojoj koleginici Nataliji ( KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ) koja će vam od sada pomagati.
Želim vam puno sreće u rešavanju.
Pozdravi,
Nick
Zdravo Sameersd,
Upravo sam pregledao vaš slučaj i u potpunosti razumem vašu zabrinutost u vezi sa problemima sa povlačenjem vaših sredstava. Kontaktiraću kazino i videćemo šta se može učiniti da vam pomognem u rešavanju vašeg problema.
Dragi Pin-up kazino, želeo bih da vas pozovem da se pridružite ovom razgovoru i učestvujete u rešavanju žalbe igrača. Možete li da navedete neki konkretan razlog zašto zahtev igrača za povlačenje još nije obrađen? Bili bismo zahvalni da čujemo bilo kakve komentare o ovom pitanju.
Srdačan pozdrav,
Natalija
Zdravo!
Sameer, kao što vidimo, posao na vašem zadatku je već završen i novac je vraćen na stanje računa 14.01.2023. Sada su na vašoj ravnoteži. Molimo vas da napravite novi zahtev za povlačenje, jer je došlo do tehničke poteškoće sa poslednjim zahtevom na strani platnog sistema, u vezi sa kojim je ovaj novac vraćen
Hvala Casino Guru timu što je odneo moju žalbu Pin up kazinu.
Nakon vaše intervencije preduzeli su neke korake. Poništili su moj zahtev za povlačenje i dozvoljavaju mi da pokrenem novi zahtev za povlačenje.
Sada sam podneo zahtev za povlačenje preko IMPS-a. Međutim, prema razgovoru sa predstavnikom kazina, to može potrajati i do 72 sata. Nadam se da će ovaj put Pinup to obraditi što pre.
Pinup tim treba da poradi na svojim strategijama povlačenja i platnog sistema.
Za korisnika je povlačenje važnije od depozita.
I čini se da kazino daje važan depozit, ali ne brine o povlačenju.
Zaista uživam u igranju avijatičara u Pin up kazinu, ali njihovo plaćanje zaista zahteva poboljšanje i transparentnost.
Dragi Pin-up kazino, hvala vam na odgovoru.
Dragi Sameersd, javite mi da li je bilo ažuriranja od vaše poslednje poruke. Da li je vaš zahtev za povlačenje već obrađen?
Srdačan pozdrav,
Natalija
Draga Natalija
Hvala na podršci
Dobio sam povlačenja
nadamo se da će pin up kazino tim pojednostaviti njihov sistem plaćanja
Dragi Sameersd,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen i da ste konačno primili svoj dobitak. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Natalija
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
