NaslovnaPritužbePin-Up Casino - Račun igrača sa velikim dobicima je zatvoren.

Pin-Up Casino - Račun igrača sa velikim dobicima je zatvoren.

Automatski prevedeno:

Iznos: 1.200.000 INR

Pin-Up Casino
Index sigurnosti:Veoma visok
Poslato: 10/02/2024 | Slučaj je zatvoren : 04/05/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 6 meseci
Prevod

Igrač iz Indije je akumulirao preko 1200000 indijskih rupija u dobicima na svom Pinup Casino računu. Kada je pokušao da povuče ova sredstva, bio je podvrgnut procesu ponovne verifikacije. Nakon malog povlačenja, kazino je blokirao njegov nalog navodeći kršenje uslova, bez davanja konkretnih detalja o navodnom kršenju. Uprkos našim pokušajima da istražimo stvar, nismo bili u mogućnosti da nastavimo jer igrač nije odgovorio na naše upite. Kao rezultat toga, žalba je odbijena.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Zdravo, imam nalog u pinup kazinu, gde sam toliko potrošio i većinu puta sam izgubio, a ponekad sam napravio i neka povlačenja.


Tako sam ovaj put počeo da pobeđujem na aviatoru i jednoj igrici na slot igricama gde nisam koristio nikakve bonuse već sam koristio svoj novac.


Mislio sam da kasnije povučem svoja sredstva, pa sam počeo da ih gomilam misleći da je pinup siguran.


Kada sam imao preko 1200000 indijskih rupija na računu, pomislio sam da treba da počnem da se povlačim. Prvo su me zamolili da ponovo verifikujem svoj profil koji je već bio verifikovan profil. Ali dao sam sve detalje...trebalo im je nekoliko dana da mi isplate učine dostupnim, pa kada sam ih dobio, napravio sam zahtev za povlačenje koji je očišćen za mali iznos. I podigao sam još jedan zahtev pošto je to bio moj sopstveni dobitak koji sam napravio koristeći sopstveni depozit.


Tako da su obrisali samo veoma mali iznos, a zatim blokirali moj profil.


Kada sam pitao zašto, rekli su da sam prekršio uslove...nikad mi ne kažu šta je tačno, samo ponavljaju, prekršio sam uslove i nalog se ne može deblokirati.



Izgubio sam sve i nisam mogao da se povučem. Ako im se ne sviđa ništa na profilu, onda bih u najmanju ruku trebalo da mogu da povučem svoja sredstva ako ne igram.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Zdravo amit230990,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Pin-Up kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.

Možete li da nam kažete od kada je vaš nalog u potpunosti verifikovan? Možete li, molim vas, proslediti komunikaciju između vas i kazina na nikolas.b@casino.guru ? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?

Radujem se Vašem odgovoru.

Pozdravi,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Pre svega, ja sam muškarac, a ne žensko.. drugo, moj profil je verifikovan kada sam počeo da koristim pinup. Možda je oko avgusta ili septembra moj profil u potpunosti verifikovan.


Kad god pokrenem ćaskanje na pinup-u, samo mi kažu da je moj nalog blokiran i da se ne može ni na koji način deblokirati pošto sam mnogo puta prekršio uslove.


Ali nisam uradio ništa loše, samo sam pokušao da povučem sredstva. Na moj zakoniti račun. Rekli su da nisam poštovao neku klauzulu odredbi i uslova (6.3) koja kaže da ako pronađu bilo kakvu neuobičajenu finansijsku aktivnost kao što je korišćenje bilo koje ukradene kartice, obavljanje transakcija na druge račune i još nekoliko, ali nisam uradio ništa od toga. Račun koji sam podigao, već sam ga koristio nekoliko puta, samo nikad nisam imao toliki iznos na računu, tako da ga nikada nisu zaustavili ili čak tražili da ga ponovo verifikuju. Kada su videli da imam dobar iznos i pokušavam da se povučem onda su me samo blokirali.





Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Zdravo amit230990,

Možete li molim vas da prosledite potpuno iste dokumente nikolas.b@casino.guru nakon čega vam je kazino blokirao nalog?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod
Dragi amit230990,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti