Igrač iz Ukrajine ima problema sa Casino Pin-Up-om, koji navodno odbija porez od 19,5% na njegova povlačenja, uključujući iznose koji ne prelaze njegove depozite. Igrač osporava ovu praksu, tvrdeći da je u suprotnosti sa drugim ukrajinskim kockarnicama koje oporezuju samo iznose koji premašuju depozite. Nakon komunikacije sa kazinom i proučavanja više resursa, igrač je odlučio da je kazino u pravu i zatražio je da odbije njihovu žalbu.
Casino Pin -ap je lažno oduzimao deo mojih isplata, navodeći porez od 19,5%. Činjenica je da u vreme ovih odbitaka moja povlačenja nisu prelazila iznose mog depozita. Čet operateri to objašnjavaju rekavši da se depozit takođe računa kao dobitak, pošto sam ja pravio promet od depozita, što je 100% prevara!!! Ako uzmete bilo koji drugi licencirani ukrajinski kazino, kao što je KRAIL, dobici su iznosi koji premašuju depozit, a u ovom slučaju, kazino s pravom odbija porez od 19,5%. Međutim, u Casino Pin ap, izgleda da prate svoja pravila, posmatrajući i iznos depozita kao dobitak. Totalna prevara!!! Čista prevara!!! Imam sve transakcije depozita kao i isplate gde su skinuli porez od 19,5%. Pokrenuo sam ovo pitanje na drugim sajtovima licenciranim od strane KRAIL-a, gde mi je potpuno jasno stavljeno do znanja da je ovo grubo kršenje!!! Igram u kazinu Cosmolot, koji koristi istu licencu i takođe primenjuje porez od 19,5%, ali se primenjuje samo na stvarne neto dobitke.
Dragi matrosov033,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Proverio sam opšte uslove i evo šta sam našao ( ovde ):
10.15 Prihodi u vidu dobitka (nagrade) igrača u igri kazino kockanja na Internetu podležu porezu na dohodak fizičkih lica i vojnom nametu po opštim osnovama prilikom njegovog obračunavanja (uplate) na račun poreskog obveznika u skladu sa važećim zakonodavstvo Ukrajine:
10.15.1. Poreski zakonik Ukrajine od 02.12.2010 br. 2755-VI.
Oporezivanje prihoda u vidu dobitaka i nagrada, osim dobitaka na lutriji (nagrada), vrši se po opštem postupku utvrđenom PKU1 za prihode koji se konačno oporezuju u trenutku njihovog obračunavanja, po stopi od 18% (stav 170.6.3 člana 170 PKU).
Prihod naveden u članu 170.6 člana 170 Građanskog zakonika Ukrajine se konačno oporezuje u trenutku njegove isplate na njihov trošak (klauzula 170.6.5 člana 170 Građanskog zakonika Ukrajine).
Pomenuti prihodi takođe podležu oporezivanju vojne dažbine po stopi od 1,5% (tačka 161. tačke 10. poglavlja KSKS „Prelazne odredbe" PKU).
10.15.2. Zakon Ukrajine od 14. jula 2020. br. 768-IKS „O državnom regulisanju aktivnosti u vezi sa organizacijom i vođenjem kockanja".
U skladu sa članom 30, deo pet, isplata opklada, povraćaj sredstava uplaćenih od strane igrača za učešće u kazino kockarskim igrama na Internetu i isplata dobitaka igračima se vrše u bezgotovinskom obliku.
Imajte na umu da određivanje poreskih protokola i iznosa odbitka nije u našoj kontroli. Ako smatrate da postoji nepravedna situacija, preporučljivo je da to prijavite nadležnim organima. Da li ste već razgovarali o ovoj zabrinutosti sa kazinom i tražili uputstva od bilo kog relevantnog organa o ovom pitanju?
Ako postoji bilo kakva relevantna komunikacija, prosledite je na _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk .
Hvala unapred na odgovoru i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Dodatni komentari igrača:
Hvala vam što ste odgovorili čim moja žalba bude razmotrena. Daću dokaze da se sajt Casino Pin-ap bavi prevarama. Ranije sam se obratio drugom sajtu sa sličnom žalbom, ali sam bar shvatio pod kojim okolnostima se porez može biti izračunati. Dakle, Pin ap kazino je obračunao porez na moje depozite čak i ako ništa nisam osvojio i izračunao u trenutku kada je iznos depozita bio veći od iznosa za povlačenje, imam 100% dokaz da ukrajinska onlajn kazina imaju pravo da obračunavaju samo porez na dobitke, dobitak je nešto što koristi iznos depozita, tako da će u Casino Pin ap lažno izračunati od ukupnog iznosa, pošto veruju da ako uplatim od ovog iznosa, napravim promet i samim tim i oni dobijaju, ovo je glupost. Već sam se prijavio na kasmolot, igram i tamo i plaćam porez, ali tamo će računati samo od iznosa dobitaka, a ne kao u ovom kazinu, bave se nečasnim poslovima
Vidite, sad vam šaljem skrinšot sa povlačenjem sredstava u kazino Kosmolot i videćete da tamo nije uklonjen porez od 19,5%, objasniću zašto jer sam posle poslednjeg povlačenja izgubio više nego što sam uplatio. Takođe šaljem prepisku sa operaterom za ćaskanje u Kosmolot kazinu gde operater jasno piše pod kojim uslovima se može zadržati porez od 19,5%. Takođe, juče sam razgovarao telefonom sa upravnikom koji mi je takođe rekao da jednostavno ne mogu da obračunam porez sa depozita. Depozit se ne oporezuje. I mogu da odustanem od prepiske sa Pin up kazinom, što će dokazati da je i iznos depozita oporezovan. Pažljivo šaljem fajlove, samo ih pogledajte i razumećete sve što vam pišem.
Pogledajte pažljivo ova dva snimka ekrana. Na jedan zaključak 15.08.23. gde je jasno da porez od 19,5% nije otpisan!! Ali na drugom snimku ekrana je pobeda gde je uzet u obzir porez od 19,5%. Zašto ću vam pokazati ova dva snimka ekrana da vidite da se ne u svim slučajevima u kazinu Kosmolot obračunava porez od 19,5% pri povlačenju
Sada vam šaljem skrinšot sa prepiskom operatera u kazinu Kosmolot, pročitajte šta odgovaraju pod kojim situacijama se obračunava porez.
A sada ću pisati Pin ap-u odmah 16. avgusta 23. i poslati vam prepisku sa operaterom u ovom kazinu
Evo, upravo sam završio dijalog sa Pin up kazino operaterom, šaljem screenshotove, obratite pažnju da je operater odgovorio da su i svi depoziti osvojeni! A to nije tako, oni pokazuju ukupan porez od 19,5% koji nemaju pravo da ga obračunavaju. Otvorite i vidite sami u kojim slučajevima u bilo kom kazinu sa CRAIL licencom mogu da obračunaju porez od igrača. Šaljem vam snimke ekrana
Pogledajte kako počinje da odgovara Pin up casino chat operater kada mu pokažete izlazni ekran na Kosmolotu, gde se jasno vidi da se porez ne obračunava u svim slučajevima! Ono što je u suprotnosti sa Pin ap operaterom, on ukazuje da je depozit takođe dobitak, a takođe počinje da objašnjava takav zaključak Kosmolotu rekavši da mogu da rade šta hoće !!!!! ZAUSTAVITI!! ZAUSTAVITI!!! Svaki kazino koji posluje sa državnom licencom CRAILS nema pravo da obračunava ono što nije predviđeno zakonom izdate licence. Činjenica je da su mi menadžeri Kosmolota i kazina First.ua već objasnili da u Pin up kazinu nemaju pravo da obračunaju porez na iznos depozita i depozit se ne uzima u obzir pobeda!!! Molim vas da sve proverite i date iskrenu ocenu sa detaljnim opisom ovog kazina
I opet, upravo sam se dopisivao sa operaterom kazina Kosmolot, ali oni pišu da sam u pravu da je dobitak iznos koji se navikne na depozit i da nemaju pravo da obračunavaju porez na iznos depozita. Evo dva snimka ekrana.
Ovde je naznačeno da ako Pin up kazino ima licencu koju je izdao CRAIL, onda se u ovom slučaju porez primenjuje samo na iznos dobitaka! Zato i pišem da su prevaranti, još čekam odgovor od vas, ako treba pokazaću sve nalaze gde će biti jasno koliko su mi nezakonito obračunali deo mog odustajanja kao za porez.
I molim vas da skinete link do pošte gde možete poslati e-mail sa žalbom na CRAILE regulator, ja ću ipak napisati izjavu o kršenju Casino Pin-a tamo gore, otkrivanju pravila klub o povredi pravila licence koju je izdao
Hvala vam puno, matrosov033, što ste dali sve potrebne informacije. Sada ću preneti vašu žalbu kolegi Pavelu ( _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk ) koji će vam biti u pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Zdravo, matrosov033!
Hvala na strpljenju. Sada ću se pobrinuti za vašu žalbu i nadam se da ćemo zajedno rešiti problem.
Prvo, evo linka gde je opisan proces podnošenja žalbe i kontakti: https://vvv.gc.gov.ua/ua/Podati-zvernennia.html .
Drugo, pozvao bih kazino na diskusiju i zamolio ih za pojašnjenje kako je izvršeno oporezivanje i po kom zakonskom osnovu su oporezovani depoziti igrača.
Da, ispravno ste postavili pitanje, mogu vam pokazati opšti porez pojedinaca građana Ukrajine, ali nemaju pravo da obračunavaju ovaj porez jer nemaju pravo kao kazino licenciran od strane CRAI. Oni mogu odbiti samo 19,5% poreza na dobitke. Dobitni iznos je iznos koji premašuje iznos depozita. I izračunali su to sa najgrubljim prekršajem.
Takođe, ako vam ne smeta da pročitate šta piše na poslednjem snimku ekrana, videćete članak u kome će takođe biti naznačeno u kojim slučajevima kazino ima pravo da obračuna porez igrača pod kojim situacijama je zadržano, takođe je napisano da li kazino ima pravo da obračuna ovaj porez, ako je igrač bio u ligi gubitnika u vreme takvog odbitnog poreza.
Menadžer kazina King mi je rekao da se već šuška da će Pin up kazinu biti oduzeta licenca, možda se zato bave takvim bezakonjem, računajući na to da nemaju šta da izgube.
Hvala na informacijama, matrosov033! Sada je, valjda, najbolje sačekati odgovor sa strane kazina. Takođe, predlažem da se podnese žalba regulatoru jer to može biti ozbiljna greška koju nadležni organi moraju istražiti.
Znate, vidim da neki sajtovi tako dobro pišu o njima da su platili više od milijardu UAH poreza za 2023, pa, naravno, zašto ne platiti ako je samo oko 22.000 UAH nezakonito oduzeto od mene. Mogu odmah da pišem kazinu Kosmolot i da razjasnim zašto juče prilikom podizanja nije obračunat porez od 19,5%, a ja sam tamo podigao 15.000 UAH.
A ja ću vam sada pokazati šta će oni odgovoriti
Odnosno, deponovao sam 2000 UAH i povukao ukupan iznos od 15.000 hiljada, radi se o Kosmolot kazinu, samo ću vam pokazati odgovor na ovom sajtu, takođe licencu CRAI-a i oni će obračunati porez po zakonu. Za 10 minuta pokazaću vam odgovor odmah, napisaću tamo.
Pročitajte odgovor iz kazina sa istom licencom, a kako verovatno razumete da u dva kazina koja imaju jedan organ koji je izdao dozvolu za kockanje ne može biti oporezivanja na različite načine. To je ono što 100% potvrđuje da pin up kazino radi sa grubim prekršajima ako imaju pravo da smatraju da igrač može biti oporezovan od iznosa za povlačenje, a kao primer za to navode da imaju ukrajinsku licencu od CRAIL-a ali u isto vreme obračunaće opšti porez na koji kazino uopšte nema pravo
Pravo je na oporezivanje po stopi od 19,5% isključivo na iznos koji igrač nije podigao, odnosno osvojio je neto dobit. Dobitak je nešto što povećava iznos depozita, ali takođe ne kriju činjenicu da je i iznos depozita dobitan
Da, i to je ono što biste videli da račun u kazinu svemirske letelice takođe pripada meni. Odbacujem iznos za povlačenje gde će biti naznačeno o čemu sam pisao, mislim da ste već pročitali ili ćete pročitati odgovor iz Kosmolot kazina zašto mi nije naplaćen porez na isplatu u iznosu od 15.000 UAH.
Još čekam dalji odgovor od tebe kada ti odgovore u pin ap kazinu, nemam pojma ni šta će ti odgovoriti ako opet pokažu mogući porez za fizička lica, ali nemaju šta da rade sa ovim porezom. Tu je osvojen porez na dohodak.
Sve sam poslao žalbu organu koji im je izdao dozvolu. Napisao sam detaljan opis i zatražio da započnemo istragu u vezi sa Casino Pin up.ua 
Siguran sam da je ovaj kazino prekršio odredbe i uslove. Koliko kao ja?
Još jednom sam nazvao Casino pin up telefonsku liniju, operater me je nazvao, razgovarali smo, još jednom je razjasnio informaciju o oporezivanju 19,5% se javio i rekao da će obračunati porez na ukupan iznos povlačenja, pod kojim pravima i uslovima oni bi obračunali ovaj porez, odgovorili su da se porez obračunava na pravo licence koju su oni izdali, a obračunaće ga pozivajući se na prava izdate licence, da su takvi uslovi. Pa, u principu, sve mi je jasno da su ipak prekršili pravila i uslove, kao i pravila dozvole koju im je izdao organ.
Čestitam, Aleksandre!
Pročitali smo vaše argumente u ovoj žalbi i snimke ekrana koje ste dali kao dokaz naše „ilegalne" aktivnosti
Što se tiče zakonodavstva, šta piše o tome šta se smatra dobitnim i šta se radi sa iznosom depozita prilikom oporezivanja?
Evo snimka ekrana sa punim informacijama o oporezivanju dobitaka i nagrada. U st. 3. ovog stava je o visini poreske stope za isplate iz kazina. Prema čl. 167, stavka 1 je 18 + 1,5% = 19,5% 
- evo ekrana sa veličinom poreske stope
Kao što vidite, ni u PKU ni u Zakonu „O državnom regulisanju delatnosti u vezi sa priređivanjem i izvođenjem kockarskih igara" ne pominje se činjenica da se od iznosa „neto" dobitaka odbija kamata, već na naprotiv, Zakon kaže da su dobici sredstva koja se plaćaju. To jest, bukvalno sva sredstva koja su predmet plaćanja. Takođe, u pododeljku 4, tačka 6, člana 170 Poreskog zakonika, kaže se da se prilikom isplate dobitka ne uzimaju u obzir troškovi igrača za sticanje prihoda. Oni nisu isključeni iz oporezivanja, odnosno ne uzimaju se u obzir, nije važno koliko ste izgubili, novac koji se povuče prilikom primanja takvih dobitaka je prihod. Ako kažemo da neki drugi kazino na svom sajtu beleži podatke o depozitu po uplati, navodno deo je depozit, a drugi deo su dobici i porez sa njega, onda ni ova zakonska regulativa ni bilo koja druga nemaju nikakav jezik o tome kako treba oporezovati sredstva koja su navodno "vraćena" zajedno sa delom dobitka, a šta više, takva sredstva dolaze na vaš račun ZA JEDNU UPLATU, zajedno, gde ih niko ni na koji način ne odvaja prilikom upisa. To što na kazino računu piše da deo za ovo i deo za ono ne znači apsolutno ništa na nivou poreza. Banka od vas neće tražiti informacije o porezima plaćenim sa vašeg ličnog računa - tražiće od vas zvaničnu potvrdu sa iznosom koji ste uplatili kao prihod (prihod je sve što vam se pripisuje na karticu) i dalje će se baviti time . da li ste platili porez na sve svoje prihode ili ste neke utajili
Hajde sada da analiziramo praktičnu situaciju. Redovno primate novac od neke organizacije na svoju bankovnu karticu. U stvari, vaši upisi za godinu su iznosili 500.000 grivni. Uplatili ste depozite u iznosu od 250.000 grivni u istom periodu. To jest, prema tumačenju zakona od strane stručnjaka za podršku drugog kazina - morate platiti porez u iznosu od 250.000 grivna (neto dobitak). U redu, ali ste imali depozite za banku u iznosu od 500.000 grivni. Blokirani ste sa kartice sa ponudom da date potvrdu o prihodima kako biste bili sigurni da su svi prihodi legalni i oporezovani. Dođete u kazino po sertifikat, oni vam ga daju (u iznosu od 250.000 grivna). Vratite se u banku, a banka vam kaže - dobro, a ostali prihodi, šta je to? I tu već počinje dug i komplikovan birokratski proces sa dokazima da nije trebalo da platite porez na povraćaj depozita. Pravna strana će pružiti iste argumente, formulaciju koja je navedena u zakonu - da se ne pominje činjenica da se oporezuju samo "neto" dobici, a imaćete samo snimke ekrana prepiske sa stručnjacima za podršku za ćaskanje kazina i snimak ekrana novinskog članka. približno isti specijalisti. Ne mislim da će vam takva situacija biti prijatna i generalno dobitna
Sumirajući zaključak u okviru ove teme, želimo da napomenemo da je naš stav da delujemo u okviru zakonskih normi osnovan i usmeren na to da klijentima u budućnosti ne stvaramo teškoće sa oporezivanjem. Ako neko radi drugačije – to nas ne čini nezakonitim ili prekršiocima zakona. Možete postaviti pitanje u istom kazinu, ali kako tačno utvrđuju da je vraćanje depozita povraćaj i po kojim zakonskim normama se takav „povraćaj" oporezuje. Pokušali smo to da uradimo kako bismo sebi razjasnili takav momenat, ali, nažalost, nismo dobili konstruktivan odgovor iz kojeg bismo takođe mogli da izvučemo zaključke
Ako sumnjate u oporezivanje vaših dobitaka – molimo vas, možete se konsultovati sa poreskim advokatom u bilo kom trenutku i ako advokat pruži potpune, zakonski potkrepljene, obrazložene informacije u vezi sa oporezivanjem takvih dobitaka, što je u suprotnosti sa našim i potvrđuje format oporezivanja koji opisujete, mi ćemo ga svakako uzeti u obzir i razmotriti vašu situaciju pojedinačno
Nadamo se da niste propustili nijedan od gore navedenih trenutaka. Ako postoji još nešto o čemu možemo da razgovaramo o ovoj situaciji - hajde da razgovaramo)
Laži i obmana da ste Pin up kazino sada daju u ovom primeru !!! Dobici se računaju iz neto dobiti za takve dobitke, ako ih je bilo, mogli biste izračunati i oporezovati takve dobitke. A ako se igrač ranije kladio i bio u minusu na sajtu prilikom povlačenja sredstava, svi iznosi prethodno uplaćenih depozita se uzimaju u obzir i ako postoji razlika između takvih iznosa koje sam osvojio više nego što sam uložio u ovom slučaju, samo u ovom slučaju biste mogli da izračunate od iznosa povlačenja porez je 19,5% i to samo na iznos takve dobiti, a porez ste izračunali jednostavno na iznos povlačenja, pošto ste odgovorili da je iznos depozita takođe pobediti!!! Ovo je prevara, prekršili ste pravila uslova licence koja vam je izdata, pa ništa uskoro neće doći na svoje mesto!! Ja ću postići pravdu, znam i mogu dokazati da je vaš sajt ovaj porez obračunao na prevaru. Sva kazina sa istom licencom od istog regulatora dok radite i obračunavate poreze za jedno pravo bez kršenja zakona, dok se vi bavite obmanom prisvajajući deo izlaza svojim fidovima. Savršeno znam zašto i pod kojim uslovima se porez može zadržati i u kojim slučajevima iznos povlačenja igrača može biti oporeziv. Na primer, pokazaću vam odgovor iz kazina KOSMOLOT !!! Zaključak je bio 21.08.23 u iznosu od 15.000 UAH i pogledajte moje pitanje zašto od ovog iznosa nije odbijen ni jedan UAH za porez, odgovor je očigledan !! Ovo pokazuje da druga onlajn kazina ne krše svoju licencu za pružanje kockanja i lutrije. I oni, za razliku od vašeg sajta, cene i igrače i to što su dobili takvu licencu za bavljenje kockarskim poslom. A ti si se ponašao kao PREVARA!!! i nikako da ispraviš ovu situaciju i priznaš da je to što si obračunao zadržao porez u prekršaju, nastavljaš da pokazuješ ove gluposti i misleći da ćeš me ubediti!! Neće raditi!! Poslaću pisma na vaš sajt kako bi se u potpunosti pobrinuli za vas, vaš kazino je odvojio od 18.000 do 22.000 UAH mojih ličnih sredstava, onih koje niste povukli po pitanju poreza za koje niste morali da obračunate prava u tom trenutku! I neću se vratiti ni korak unazad, a stići ću do istine jer znam da sam u pravu! Ako jedan ili drugi ili treći kazino obračunava porez po jednom principu, onda tvoj kao četvrti ne može da obračuna kako ti hoćeš! Dakle, zakona nema i jedan je za sve.
Pokazaću ti ponovo ovde, ti Casino pin ap, pročitaj pažljivo u kojim slučajevima se porez na igraču zadržava !!! Čitati! Ali suvišno je pisati jer voliš da odgovaraš kažu ne znamo kako računaju u drugom kazinu, kažu mogu da računaju kako im odgovara, ne dragi, pokazaće kako treba a ti ćeš izračunati kako želite !!!
Aleksandre, u odgovoru iznad se pozivamo na normativne i pravne dokumente - sa njima se takođe možete upoznati na zvaničnim resursima Vrhovne Rade
Možete li mi, molim vas, reći prema kojim zakonima ili možda propisima kazino dobici nisu isplativa sredstva, već iznos neto dobitka koji se može isplatiti?
Pročitao sam dosta članaka o tome kako funkcioniše kockarski biznis u Ukrajini, a naišao sam i na članak u kojem piše da zakon ne predviđa šta se tačno smatra dobitkom, što se tiče poreza, da, sve je apsolutno tačno da je svaki zaključak pobeda, iako je naravno šteta što je račun 2713-d ipak odbijen, generalno, nemam više zamerki na vaš Pin up gaming klub! Zamoliću vas da žalbu zatvorite kao rešenu, ili neopravdanu, još jednom se izvinjavam na nesporazumu.
matrosov033, ne smatram se specijalistom za ukrajinsko zakonodavstvo, pa bih se složio sa zaključkom do kojeg ste došli i vi i kazino. Stoga ću vašu žalbu odbaciti. Međutim, i vi ste uložili žalbu nadležnom organu, pa želim da vas zamolim da nas obaveštavate da li će doći do odluke koja se razlikuje od one koju imamo sada.
Takođe, ako budete imali problema sa bilo kojim kazinom u budućnosti, slobodno se obratite našem Centru za rešavanje žalbi još jednom! Rado ćemo pomoći! Zahvaljujem se na strpljenju i razumevanju i želim sve najbolje u budućim poduhvatima!
S poštovanjem,
Pavel K
Casino Guru tim
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
od odgovora
