NaslovnaPritužbePin-Up Casino UA - Povlačenje igrača je odloženo.

Pin-Up Casino UA - Povlačenje igrača je odloženo.

Automatski prevedeno:

Iznos: 160.000 ₴

Pin-Up Casino UA
Index sigurnosti:Veoma visok
Poslato: 16/12/2022 | Slučaj je zatvoren : 14/01/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač iz Ukrajine je zatražio povlačenje. Nažalost, isplata izgleda kasni. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Pljačkam ovaj kazino više od tri godine, ova situacija se već desila pre tri godine, tada je ovaj iznos bio 5000 dolara, takođe mi nisu dozvolili da podignem sredstva, morao sam da prođem verifikaciju, a onda još jednu verifikaciju, to nije uspelo, morao sam da napišem žalbu. problem je rešen ... dozvoljeno je podizanje sredstava ... tri godine kasnije situacija se ponovila, račun je verifikovan pre tri godine, sredstva nisu dozvoljena za podizanje, pozivi se ne pojavljuju na telefonu. Mnogo je tužno kada jednom u tri godine nešto osvojite i ne dobijete odgovor, molim vas da pomognete u rešavanju ovog problema...jer to već liči na prevara


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Draga rimma2364,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Možete li da navedete pre koliko dana je zatraženo vaše povlačenje i da li ste sakupili svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?

Sasvim je uobičajeno da povlačenju treba nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu, posebno ako je to vaše prvo povlačenje. Zato savetujemo igračima da budu strpljivi i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu. Pod pretpostavkom da ste uspešno završili KIC verifikaciju i da je vaše povlačenje odobreno, zaista verujem da je samo pitanje vremena kada ćete je dobiti.

Radujemo se Vašem odgovoru. Hvala unapred.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Pre toga mi je bilo dozvoljeno da podignem kada je iznos bio mali.... sredstva se skidaju sa računa, ali se momentalno vraćaju. Pokrenuo sam verifikaciju naloga ... šteta što se kazino ne ponaša tako dobro .... juče sam ponovo pokušao da podignem, dozvoljeno mi je da podignem 20.000, ali onda se situacija ponovila

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Možete li, molim vas, pojasniti od kog datuma čekate povlačenje? Da li su vaši dobici akumulirani sa ili bez aktivnog bonusa, molim?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Bez toga, sa 15.12.2022

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala vam puno, rimma2364, što ste dali sve potrebne informacije. Sada ću preneti vašu žalbu kolegi Tomašu ( KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ) koji će vam biti u pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo rimma2364,


Pregledao sam vaš slučaj i kontaktiraću kazino da vidim da li mogu da pomognem.

Pozivamo Pin Up Casino da se pridruži razgovoru i učestvuje u rešavanju ove žalbe.


Dragi Pin Up kazino,

Možete li, molim vas, da pružite ažuriranje o statusu povlačenja igrača?


Srdačan pozdrav,

Tomas

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo!

Za nas je veoma važno da razumemo ovu složenost.

Molimo navedite svoj ID, e-mail ili broj telefona koji su navedeni u nalogu igre, kako bismo mogli da proverimo informacije.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Draga rimma2364,


Možete li da dostavite kazinu tražene informacije? Zaključaću vaš komentar da ne bi bio vidljiv javnosti.


Hvala vam.


Srdačan pozdrav,

Tomas

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 1 godinu
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Veliki pozdrav.


Vidimo da je sistem zaista poništio poslednje zahteve za povlačenje koje ste kreirali – u tom trenutku je došlo do tehničkih poteškoća sa isplatama na bankovne kartice.

Veoma je žalosno što ste se suočili sa takvim poteškoćama. U ovom trenutku, složenost nije relevantna.

Trenutno nema sredstava na vašem računu za testiranje uspešnosti povlačenja, tako da sledeći put kada povučete, ako iznenada naiđete na sličnu poteškoću, preporučujemo vam da odmah kontaktirate ovde ili razgovor za podršku na sajtu kako biste rešili problem izdati što je brže i efikasnije moguće.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala vam, Pin Up Casino UA, što ste nas obavestili o trenutnoj situaciji.


Draga rimma2364,

Možete li, molim vas, potvrditi da li ste zaista smanjili svoj balans na nulu? Ako je to slučaj, ne bi trebalo da imate nikakva povlačenja na čekanju u pitanju, zar ne?


Srdačan pozdrav,

Tomas

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi rimma2364,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Nažalost, odbijamo ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Zbog toga nismo u mogućnosti da nastavimo sa daljom istragom ili predložimo moguća rešenja. Štaviše, na osnovu poslednjeg ažuriranja kazina, izgleda kao da su sredstva odigrana i izgubljena pre nego što smo mogli da intervenišemo.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.


Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti