Igrač iz Perua je imao problema sa procesom verifikacije u onlajn kazinu. Dok je njena lična identifikacija bila verifikovana, imala je problema sa podnošenjem dodatnih potrebnih dokumenata za verifikaciju lokacije i kartice. Uprkos tome što je kontaktirala kazino, osećala je da njena zabrinutost nije shvaćena. Tim za žalbe ju je obavestio da proces verifikacije može da potraje do 14 dana i da obezbedi da su svi traženi dokumenti dostavljeni. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača, nismo bili u mogućnosti da dalje istražimo i odbili smo žalbu.
Automatski prevedeno:
