Igrač iz Kvebeka se bori da povuče sredstva sa svog kazino računa zbog poruke o grešci koja ukazuje na nedovoljna sredstva, uprkos tome što ima novca na računu. Žalba je zatvorena pošto je igrač rešio problem sa kazinom.
Automatski prevedeno:
Pinnacle Casino - Zahtev za povlačenje igrača je odbijen.
Automatski prevedeno:
Iznos: Can$1.500
Pinnacle Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Kazina sa visokim indeksom sigurnosti obično imaju veliki broj posetilaca i mali broj nerešenih pritužbi. Igrači mogu očekivati da će igrati sigurno i da će prema njima dobro postupati u kazinima sa visokim indeksom sigurnosti.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 12 meseci
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Sačekao bih malo da mi odgovore... jutros i dalje imam istu grešku kao juče... Kada pokušam da podignem sredstva i piše Odbijeno - nedovoljno sredstava... čak i ako imam $ u račun...POMOĆ
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo Luggi,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Pinnacle Casino-om. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno? Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Da..nalog je potpuno verifikovan..već sam napravio nekoliko isplata...igrao sam sa svojim novcem a ne iz bonusa...Ali sada je u redu Pinnacle mi je rekao da koristim drugi pretraživač i ovaj put je upalilo...ti si može zatvoriti slučaj . Hvala
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 12 meseci
Prevod
Dragi Luggi,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
