Igrač iz Kvebeka se bori da povuče sredstva sa svog kazino računa zbog poruke o grešci koja ukazuje na nedovoljna sredstva, uprkos tome što ima novca na računu. Žalba je zatvorena pošto je igrač rešio problem sa kazinom.
Sačekao bih malo da mi odgovore... jutros i dalje imam istu grešku kao juče... Kada pokušam da podignem sredstva i piše Odbijeno - nedovoljno sredstava... čak i ako imam $ u račun...POMOĆ
Zdravo Luggi,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Pinnacle Casino-om. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno? Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Da..nalog je potpuno verifikovan..već sam napravio nekoliko isplata...igrao sam sa svojim novcem a ne iz bonusa...Ali sada je u redu Pinnacle mi je rekao da koristim drugi pretraživač i ovaj put je upalilo...ti si može zatvoriti slučaj . Hvala
Dragi Luggi,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Casino.Guru
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.