NaslovnaPritužbePixWin Casino - Povlačenja igrača su ograničena do dostizanja određenog iznosa.

PixWin Casino - Povlačenja igrača su ograničena do dostizanja određenog iznosa.

Automatski prevedeno:

Iznos: 140 R$

PixWin Casino
Index sigurnosti:Svež kazino
Poslato: 15/03/2024 | Slučaj je zatvoren : 30/03/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 8 meseci
Prevod

Igrač iz Brazila nije mogao da podigne svoj dobitak iz kazina jer je sajt zahtevao od njega da prikupi određenu sumu pre nego što dozvoli povlačenje. Nakon što je deponovao 100 reala i osvojio 40, kazino je insistirao da igrač dostigne ukupno 860 pre nego što se povuče. Pokušali smo da pomognemo igraču tražeći dalja pojašnjenja o uslovima i odredbama povlačenja kazina i bilo kojoj relevantnoj komunikaciji između igrača i kazina. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača, nismo bili u mogućnosti da nastavimo sa istragom niti da pružimo potencijalna rešenja. Žalba je naknadno odbijena.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Deponovao sam 100 reala i igrao, međutim, sajt dozvoljava isplate samo na osnovu određenog akumuliranog iznosa. U početku, da bih povukao 100, morao sam da sakupim 200. Sa 140, kažu da mogu da povučem samo sa ukupnom akumuliranom vrednošću na platformi od 860

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Dragi CaueBernardo,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za problem na koji ste naišli u vezi sa vašim depozitima i isplatama na platformi onlajn kazina.

  • Da biste efikasno pomogli, da li biste mogli da date dodatna pojašnjenja o uslovima i odredbama povlačenja koje je odredio kazino?
  • Da li ste aktivirali neku promotivnu ponudu kada ste položili poslednji depozit?
  • Konkretno, želeli bismo da razumemo zahteve za granične vrednosti povlačenja i sve druge relevantne politike koje mogu da utiču na vašu sposobnost da povučete sredstva.
  • Pored toga, bilo bi korisno ako biste mogli da podelite bilo kakvu komunikaciju koju ste imali sa kazinom u vezi sa ovim pitanjem. Ovo može uključivati e-poruke, transkripte ćaskanja ili bilo koju drugu dokumentaciju u kojoj se navode uslovi korišćenja usluge ili ugovori koje ste sklopili prilikom unošenja depozita na platformi.

Ako želite, možete proslediti bilo koju relevantnu komunikaciju na petronela.k@casino.guru .

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod
Dragi CaueBernardo,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Sa žaljenjem vas obaveštavamo da moramo da odbacimo ovaj konkretan slučaj zbog nedostatka odgovora igrača na naše poruke i pitanja. Kao rezultat toga, nismo u mogućnosti da nastavimo sa bilo kakvom daljom istragom niti da pružimo potencijalna rešenja za rešavanje ovog problema. Međutim, želimo da naglasimo da igrač zadržava mogućnost da ponovo otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku u budućnosti ako odluči da to učini. Ostajemo otvoreni i voljni da pomognemo u rešavanju problema ako igrač odluči da nastavi komunikaciju.


Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti