NaslovnaPritužbePlay24Bet Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

Play24Bet Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

Automatski prevedeno:

Iznos: 4.000 €

Play24Bet Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 29/12/2020 | Slučaj je zatvoren : 18/01/2021
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 3 godina
Prevod

Igrač iz Velike Britanije zatražio je povlačenje prije nekoliko dana, ali od tada se čeka. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Prva pobjeda prije 7 minuta prije obrade € 3500 trajala je toliko dugo da sam je na kraju igrao i izgubio,

Ovog puta d sam osvojio 4000 eura, iako je moj račun u potpunosti ovjeren i isplate tvrde da se obrađuju u roku od 24 sata, a nisam 6. dana, a chat uživo mi govori samo da budem strpljiv, korisnička podrška nije odgovorila 8 e-mailova, niti je finansijski tim odgovorio na moje 4 e-mailove, imam i lični e-mail menadžera koji također ne odgovara. Svakodnevno me lažu. Ovaj put neću igrati svoje dobitke. Takođe smo kontaktirali curacao Egaming u nadi da mogu pomoći u rješavanju ovog problema.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Draga Natalie,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Uobičajeno je da povlačenje traje nekoliko dana ili čak tjedana dok se potpuno ne obradi. To znači da može proći neko vrijeme dok se novac ne pojavi na vašem računu. Zato igračima savjetujemo da budu strpljivi i sačekaju najmanje 14 dana nakon što zatraže povlačenje prije nego što podnesu žalbu.

Da li dobro razumijem da ste već kontaktirali tijelo za licenciranje? Obavijestite nas, jer se nećemo miješati u njihovu istragu.

Hvala vam na razumijevanju.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Draga Natalie,

Postoji li nešto novo? Jeste li primili dobitak? Produljujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo ga odbiti u slučaju da ne ažurirate status vaše žalbe u zadanom vremenskom roku. Radujem se vašem javljanju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Nažalost, prisiljeni smo odbiti ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom ili predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti