Igrač s Novog Zelanda ima poteškoća s povlačenjem sredstava zbog ograničene dostupnosti načina plaćanja. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
Playamo Casino - Igrač se bori da povuče dobitak.
Automatski prevedeno:
Iznos: NZ$400
Playamo Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti obično imaju dobar ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. Igranje u kazinima sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti uopšteno je sigurno.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo,
Imam poteškoća s podizanjem novca iz ovog kasina, prvi put pokušavam podići novac i svi moji dokumenti su već provjereni.
Kazino mi nudi samo dvije mogućnosti za podizanje novca, a to su dobavljači e-novčanika kao što su skrill i mifinity .. Istraživao sam i jedno i drugo i ne vjerujem im. Više puta sam kontaktirao tim za podršku uživo i oni uvijek odgovaraju automatiziranim porukama kako bi učitali detalje radi jednostavnosti, na što sam im rekao da ne želim koristiti ovu uslugu za povlačenje.
Kazino prihvaća depozite s moje Mastercard kartice, ali mi daje malo mogućnosti da povučem sredstva i to me frustrira.
Bio sam vrlo pristojan i strpljiv s playamom i oni ne nude nikakvu pomoć.
Želim izvršiti povlačenje sredstava iz banke, ali opcija nestaje svaki put kad kliknem na isplatu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi JoshReeves05,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema s povlačenjem.
Molimo vas da shvatite da kazinom ne upravlja isključivo raznolikost i dostupnost načina plaćanja. Nekoliko čimbenika, kao što je tijelo za izdavanje dozvola, geolokacija i ugovori s pružateljima usluga plaćanja, te bankarska ograničenja, imaju velik utjecaj. Ako je način plaćanja bio dostupan za depozite, to ne znači nužno da će biti ponuđen i za podizanje novca.
Ako vam je kasino savjetovao da koristite alternativni način plaćanja za povlačenje dobitaka, toplo bih preporučio da slijedite njihove upute. Banke u nekim zemljama odbijaju da primaju sredstva igrača od kockarnica. Nažalost, kazina su u tome nemoćna.
Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite ovaj problem. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
