NaslovnaPritužbePlaydoit Casino - Račun igrača je blokiran.

Playdoit Casino - Račun igrača je blokiran.

Automatski prevedeno:

Crni bodovi: 28

Iznos: Mex$2.600

Playdoit Casino
Index sigurnosti:Nizak
Poslato: 25/05/2022 | Nije rešeno : 06/07/2022
Nije rešeno Naša presuda

Bez reakcije, dobar regulator

NIJE REŠENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Igrač iz Meksika ima problema sa svojim računom. Na kraju smo zatvorili žalbu kao 'neriješenu' jer kazino nije odgovorio.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

izmišljaju bilo šta da zamrznu vaš račun kada pobijedite i ispunite zahtjeve njihovih bonusa

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

dragi danijele,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Bojim se da će mi trebati više informacija o vašem problemu. Molim vas da li možete detaljnije elaborirati i opisati šta se dogodilo? Da li sam dobro shvatio da je vaš račun blokiran?

Strpljivo ću čekati vaš odgovor.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

dragi daniel,

Tajmer produžavamo za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne dostavite tražene informacije u zadatom roku, odbiti Vaš prigovor.

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 2 godina
Prevod

Dobar dan u trenutku slanja lične dokumentacije da potvrdim svoj račun i tako mogu naplatiti navedeni bonus već ispunjen, kažu mi ne jer imam 2 računa i pitaju me koji je razlog za 2 računa za koje uvjeravaju da je tako . i više nisam dobio bolji odgovor da ne daju nikakav bonus ako se ne pridržavaju i gube vrijeme i obmanjuju ljude obmanama osim što imaju visok zahtjev da ispune bonus tako da je skoro mala vjerovatnoća da će ga ispuniti, ti ispunite to i nađu način da vam to ne urade valjano iz bilo kojeg razloga šaljem probne fotografije, napravite snimak ekrana za isto u slučaju da se nešto mutno dogodi kao što se dogodilo. Hvala vam puno na pažnji.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hvala na odgovoru, Daniele. Možete li molim vas da nam kažete da li postoji šansa da ste otvorili više od jednog računa u ovom kazinu?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Pozdrav od mene ne bi bilo apsurdno jer u stvari znam da ne valja imati više od jednog

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Možete li nam reći da li ste prošli verifikaciju prije nego što vas je kazino blokirao? Osim toga, ako postoji bilo kakva druga relevantna komunikacija između vas i kazina, proslijedite je na kristina.s@casino.guru ili je postavite ovdje. Hvala unapred.

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 2 godina
Prevod

Kada sam poslao svoju dokumentaciju da potvrdim identitet računa, to je bilo kada mi je račun blokiran

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Postoji li šansa da je neko iz vašeg domaćinstva ili koji koristi istu IP adresu također kreirao račun u ovom kazinu?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Istina je da ne znam sa sigurnošću da u mom domu ima mnogo ljudi i više ih dolazi i odlazi

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hvala puno Daniele na saradnji. Sada ću prenijeti vašu žalbu kolegi Tomasu ( tomas@casino.guru ) koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem uskoro biti riješen na vaše zadovoljstvo.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

zdravo daniel,


Od sada ću vam pomagati oko žalbe. Pokušat ću kontaktirati predstavnika kazina kako bih saznao više informacija. Nadam se da ću uskoro moći dobiti odgovor.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Željeli bismo zamoliti Playdoit Casino da odgovori na ovu žalbu. Tajmer produžavamo za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, žalbu ćemo zatvoriti kao 'neriješenu'.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zamolili bismo Casino da odgovori na ovu žalbu. Tajmer produžavamo za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, žalbu ćemo zatvoriti kao 'neriješenu'.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

dragi daniel,

Izvinjavam se, ali pošto nismo dobili nikakav odgovor od kazina u vezi sa ovim problemom, ne možemo nastaviti rješavanje ove žalbe i primorani smo je zatvoriti kao 'neriješenu'.

Jako mi je žao što nisam mogao više pomoći, ali barem zatvaranje ove žalbe kao neriješene će negativno utjecati na rejting kazina i drugi igrači mogu pročitati o vašem iskustvu u našoj recenziji.

Nadam se da se više nećete susresti sa ovakvim problemom.

Kazino može ponovo otvoriti ovu žalbu bilo kada.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti