Igrač iz Rusije je zatražio povlačenje pet dana pre podnošenja ove žalbe. Jednostavno, dobici još nisu primljeni. Žalba igrača je uspešno rešena.
Automatski prevedeno:
PlayPalma Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Automatski prevedeno:
Iznos: 40.000 руб
PlayPalma Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
6.0
PlayPalma Casino ima Indeks sigurnosti od 6, što ga čini kazinom sa ispod prosečnom sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo. plaipalma casino nije primio dobitke 5 dana. prema pravilima, kazino isplaćuje dobitke u roku od 3 dana. Kazino je prekršio pravilo. Tražim istragu
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Magni,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za problem sa vašim povlačenjem i razumem vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Zato savetujemo igračima da budu strpljivi i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu.
Pod pretpostavkom da ste uspešno završili KIC verifikaciju i da je kazino odobrio vaše povlačenje, ipak, ako do tada ne primite svoje dobitke, obavestite nas i mi ćemo pokušati da vam pomognemo.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Potvrda je završena.
Novac mi čak nije poslat.
prema pravilima, moraju se poslati u roku od 3 dana
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
U potpunosti razumem tvoju frustraciju, Magni. Međutim, postaviću tajmer za dodatnih 6 dana, omogućavajući kazinu dve pune nedelje da obradi uplatu i ako do tada ne bude razvoja, mi ćemo intervenisati. Ostanimo pozitivni i sačekajmo dobre vesti u vezi sa vašim povlačenjem. Hvala vam unapred na strpljenju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Još uvek nema novca. Ne razumete šta čekate?
Malo igram i sada čekam isplatu - 60000 rubalja
Hvala
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
kazino je platio polovinu. ipak, ovo je poverenje između mene i kazina. Molim Vas da obustavite razmatranje predmeta na 7 dana. u narednih 7 dana kazino je trebalo da ima drugi deo
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo Magni,
Da li je bilo nekih pomaka od našeg poslednjeg razgovora, molim vas?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Magni,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Pošto je problem uspešno rešen, sada ćemo zatvoriti žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Puno vam hvala, Magni, na saradnji i potvrdi, i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
