Igrač iz Rusije je zatražio povlačenje pet dana pre podnošenja ove žalbe. Jednostavno, dobici još nisu primljeni. Žalba igrača je uspešno rešena.
Automatski prevedeno:
PlayPalma Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Automatski prevedeno:
Iznos: 40.000 руб
PlayPalma Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa indeksom sigurnosti ispod proseka obično imaju nepovoljan ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. To znači da je ovaj kazino verovatno nepravedno postupao prema nekim igračima u prošlosti.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo. plaipalma casino nije primio dobitke 5 dana. prema pravilima, kazino isplaćuje dobitke u roku od 3 dana. Kazino je prekršio pravilo. Tražim istragu
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Magni,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za problem sa vašim povlačenjem i razumem vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Zato savetujemo igračima da budu strpljivi i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu.
Pod pretpostavkom da ste uspešno završili KIC verifikaciju i da je kazino odobrio vaše povlačenje, ipak, ako do tada ne primite svoje dobitke, obavestite nas i mi ćemo pokušati da vam pomognemo.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Potvrda je završena.
Novac mi čak nije poslat.
prema pravilima, moraju se poslati u roku od 3 dana
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
U potpunosti razumem tvoju frustraciju, Magni. Međutim, postaviću tajmer za dodatnih 6 dana, omogućavajući kazinu dve pune nedelje da obradi uplatu i ako do tada ne bude razvoja, mi ćemo intervenisati. Ostanimo pozitivni i sačekajmo dobre vesti u vezi sa vašim povlačenjem. Hvala vam unapred na strpljenju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Još uvek nema novca. Ne razumete šta čekate?
Malo igram i sada čekam isplatu - 60000 rubalja
Hvala
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
kazino je platio polovinu. ipak, ovo je poverenje između mene i kazina. Molim Vas da obustavite razmatranje predmeta na 7 dana. u narednih 7 dana kazino je trebalo da ima drugi deo
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo Magni,
Da li je bilo nekih pomaka od našeg poslednjeg razgovora, molim vas?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Magni,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Pošto je problem uspešno rešen, sada ćemo zatvoriti žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Puno vam hvala, Magni, na saradnji i potvrdi, i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
