NaslovnaPritužbePlayUZU Casino - Ponovljeni pokušaji igrača povlačenja su neuspešni.

PlayUZU Casino - Ponovljeni pokušaji igrača povlačenja su neuspešni.

Automatski prevedeno:

Iznos: 60 $

PlayUZU Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 26/04/2024 | Slučaj je zatvoren : 21/05/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 6 meseci
Prevod

Igrač iz Perua je imao problema sa preko 15 pokušaja povlačenja iz PlaiUZU kazina, od kojih su svi odbijeni jer je njegova banka navodno odbila uplate. Uprkos potvrdi da su povlačenja odobrena, sredstva nisu prebačena. Njegov račun je verifikovan i dobici su napravljeni pravim novcem. Kazino je nastavio da pripisuje problem banci igrača. Uprkos naporima da reši problem od strane tima za žalbe, igrač nije odgovorio na dalja pitanja. Shodno tome, žalba je odbijena zbog nedostatka odgovora igrača.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Pokušao sam brojna povlačenja, preko 15, od kojih su svi odbijeni, a novac je vraćen na moj račun (moj račun je u potpunosti verifikovan i već sam napravio dva depozita)... 16. aprila, navodno je odobreno povlačenje od približno 54,93 dolara. Dobio sam potvrdu e-pošte u kojoj se navodi da će depozit biti završen u narednim danima. Međutim, do danas, 26. aprila, ona još uvek nije završena. Preneražen i pod stresom, ponovo sam se obratio njihovim predstavnicima korisničke službe, samo da bih bio obavešten da je moja banka odbila uplatu (uvek mi daju isti odgovor, iako sam dopunio svoj račun koristeći iste kartice). Predloženo rešenje je da kada se novac vrati na moj račun, pokušam ponovo da ga podignem; ovo bi bio moj 16. pokušaj. Ne znam šta drugo da radim; to je izuzetno frustrirajuće.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Zdravo dafnee2411,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa PlaiUZU kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.

Možete li da nam kažete od kada je vaš nalog u potpunosti verifikovan? Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?

Radujem se Vašem odgovoru.

Pozdravi,

Nick



Imajte na umu: u Casino.Guru nikada ne tražimo lozinku za vaš kazino nalog. Iako možemo tražiti informacije, nikada ne tražimo pristup vašem nalogu. Uzdržite se od deljenja lozinke sa bilo kojom trećom stranom. Mi prvenstveno komuniciramo putem zvaničnih tema, povremeno putem e-pošte radi traženih pratećih dokaza ili relevantne komunikacije.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Da, moj nalog je verifikovan. Pre nego što sam izvršio prvo povlačenje, nije prošlo više od 72 sata od kada sam verifikovao svoj nalog od kreiranja svog korisnika.

Moj dobitak je bio pravi novac.

Juče, 26.04, razgovarao sam sa njima, njihov odgovor je bio isti kao i uvek, da navodno moja banka ne prihvata uplatu i da će mi novac biti vraćen na račun, kada mi se novac vrati na moj plaiuzu račun, ja ću pokušajte ponovo da podignete, smatram da je to totalna sprdnja, pošto bi to bio 16. pokušaj koji nije završen (dopunite 2 puta sa 2 različite kartice, i pokušajte da podignete sa te dve različite kartice, opcije plaćanja kao što su: direktno na visa karticu, probaj i transferom na bankovni račun, napravio sam račun u dolarima, iscrpio sam sve opcije podizanja i nema šanse / uvek dopunjavam i naplaćujem tim karticama u drugim kazinima, domaćim i međunarodnim i imam nikada nije imao ovih problema.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Zdravo dafnee2411,

Da li ste pokušali da koristite bilo koji alternativni metod da povučete saldo? Da li se novac vratio na vaš kazino račun od poslednje objave?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod
Dragi dafnee2411,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti