Igrač iz Indije je imao povlačenje na čekanju koje nije izbrisano 8 dana uprkos višestrukim pokušajima da se problem reši putem e-pošte i ćaskanja uživo. Žalba igrača u vezi sa kašnjenjem u obradi povlačenja Rs. 40000 je prosleđeno timu za isplate, ali rešenje nije postignuto zbog nedostatka odgovora igrača. Shodno tome, žalba je tada odbijena, jer dalja istraga nije mogla biti sprovedena.
Moje povlačenje još uvek na čekanju 8 dana ne razrešava moj problem toliko puta Gmail i agent za ćaskanje uživo
Poštovani kapiljain557,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao nam je što čujemo za problem sa vašim povlačenjem i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KIC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za povlačenje.
Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu.
Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, mi ćemo intervenisati i dati sve od sebe da vam pomognemo.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Ok čekam i toliko vremena reci sa timom hi nemoj pravilno da mi odgovoriš i ne slušaj moj problem najviše danas 8 dana dovrši moj problem ne slušaj Nadam se da je problem povlačenja jasan hi tim mi je rekao proces povlačenja 12 se 24 sata primio svih 8 dana kompletno nije jasno moj slučaj eskalira problem
Svaki put kada mi pošalje ovu poruku
Dragi igraču,
Hvala vam što ste kontaktirali Plaivise365 korisničku podršku.
Primili smo vaš zahtev za povlačenje u iznosu od 40000, 30000, 100000, 130000 Rs. Već sam eskalirao vaš upit timu za plaćanja. Oni trenutno proveravaju opklade i vaše povlačenje će uskoro biti obrađeno. Izvinjavamo se zbog kašnjenja.
U slučaju da vam je potrebna dodatna pomoć, slobodno nas kontaktirajte na našu 24*7 podršku za ćaskanje uživo.
Hvala i pozdrav,
Plaivise365 korisnička podrška.
Danas svi spremni 8 dana završi moje povlačenje nemoj nikakve prave informacije nemoj mi reći
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
